本田宗一郎が上野の飲み屋で「耳鼻科医」だと名乗った深い理由

　ガソリンは不足し、バスも電車も混み合う。庶民の足は自転車だが、当時の自転車はペダルが重く、買い出しに出る主婦たちは難儀していた。世論という「当時の最適解」に乗らず、目の前の生活者を見たのである。

　そこから生まれたのが、エンジン付き自転車「バタバタ」だ。これがのちの「世界のホンダ」の原点になる。

　いま、産業界全体が効率の追求に走っている。生産性、コスト削減、選択と集中でどれだけ数字を改善したかで、人も事業も評価される時代だ。

　もちろん、効率は大切である。だが、効率という物差しでは測れないところにこそ、次に売れるものの種は眠っている。測れる範囲だけを最適化していては、昨日の延長線しか描けない。

　本田が生きていたら、きっとこう言うはずだ。

　机の上の数字を、いくら睨んだって商売にはならねえよ――。

　未来の客が何を欲しがるかは、データの外側、生身の人間の中にしかない。差がつくのは、結局、データの外に出て、客や部下と直に向き合った人間だけである。

　数字に溺れそうになったら、まず席を立って、人に会いにいく。それは、AIには決して肩代わりできない仕事である。