「でも」の前に使うだけで、印象が一変する言葉とは?

では、どうすればいいのか。

「でも」の前に、まず感謝・承認を入れるクセをつけること。

これだけです。具体的にはこんな言葉です。

「ありがとうございます。おっしゃる通りで、その点は私も大事だと思います。
一点だけ確認させてください……」
「たしかに、そうですね。それをふまえたうえで……」

自分の意見を「引っ込める」のではありません。

相手の話をいったん受け取ってから、伝える。

順番を変えるだけで、同じ内容でも、まったくちがう印象になります。

「でも」を「たしかに。一方で」に変えてみてください。

それだけで、あなたの言葉の通り方が変わります。

伊庭正康(いば・まさやす)
株式会社らしさラボ 代表取締役
リクルートグループで法人営業に従事。プレイヤー部門とマネージャー部門の両部門で、年間全国トップの成績で4回表彰される。合計40回以上の社内表彰を受け、営業部長、社内ベンチャーの代表取締役を務める。2011年、研修会社らしさラボを設立。リーディングカンパニーを中心に年間200回を超えるセッション(リーダー研修、営業研修、コーチング、講演)を行っている。研修のリピート率は9割以上。研修・講演会の参加者は8万8000人に達している。オンライン学習のプラットフォーム「Udemy」では、時間管理、リーダーシップ、営業スキルに関する多くのベストセラー講座を公開し、受講者は25万人を突破。YouTubeチャンネル「研修トレーナー伊庭正康のスキルアップチャンネル」の登録者は23万人を超える。主な著書に19万部を突破した『できるリーダーは、「これ」しかやらない』(PHP研究所)、『営業の一流、二流、三流』(明日香出版社)などがある。著書累計で70万部を超える。最新刊は『仕事・人間関係で損する人、得する人』(ダイヤモンド社)。