「立場」が孤独を生んでいるのではない。
すべては、コミュニケーションスタイルの問題

浅井浩一（あさい・こういち）

大学卒業後、JT（日本たばこ産業）に就職。「勤務地域限定」の地方採用として入社。「どんなにがんばっても偉くなれない立場」から、キャリアをスタートさせる。日本一小さな工場勤務での、きめ細かなコミュニケーションを通じた働きぶりを買われ、本社勤務に。その後、営業経験がまったくない中で、全国最年少所長に抜擢され、リーダーとしての一歩を踏み出す。
「自分にできることを一生懸命やる」「部下を信頼し頼る」をモットーに、自ら自転車で販売店をまわり、部下と共に汗をかくひたむきさに、「こんな素人の若造に、何ができるんだ！」と疑念を抱いていた部下たちも信頼を寄せるようになり、営業所の業績も急上昇していく。
職場再建のプロと呼ばれ、次々と任された組織を活性化させ、歴代最年少の支店長に大抜擢。31支店中25位より上位の成績をとったことがない高崎支店を2年連続で日本一に導く。

 もしあなたが「リーダーは孤独だ」と感じることがあったなら、「そういうものだ」とあきらめてしまう前に、コミュニケーションのとり方を見直すべきだと私は考えます。

 立場が孤独を生んでいるのではなく、あなたのコミュニケーションスタイルが孤独を生んでいるのです。

 私はさまざまなところで「部下との関係の質を高めることが、チーム作りの第一歩」と述べています。

 もちろん、この「関係の質を高める」ということだって、なかなかうまくはいかないこともあります。

 だからこそ、忍耐強くとり組めるリーダーが必要とされているわけです。あきらめずに、リーダー自身がバカになり、正直になり、笑顔を作って、明るく声をかけ続けていくことが大切なのです。

 もちろん時間はかかります。嫌な顔をする部下、冷ややかな視線を向けてくる部下だっているでしょう。

 それでもリーダーは自分から心を開く。心を開き続けて、粘り強く関係を築く。すべてはそこから始まるのです。
 

（次回掲載は、9月17日の予定です）

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 著者の浅井氏は、ＪＴ（日本たばこ産業）に地方採用として入社。きめ細かなコミュニケーションを通じた働きぶりを買われ、本社勤務に。その後、営業経験がまったくない中で、全国最年少所長に抜擢され、リーダーとしての一歩を踏み出します。

 いわば、営業経験ゼロで、はじめてリーダーになったわけですが、営業所の業績は急上昇。その勢いは衰えず、職場再建のプロと称され、次々と任された組織を活性化させ、とうとう歴代最年少の支店長に大抜擢。31支店中、25位より上位の成績をとったことがなく、閉塞感に陥っていた高崎支店（群馬県管轄）を2年連続で日本一に導きます。

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