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現代社会を形成した資本主義は、豊かな社会とグローバル化をもたらした。一方で、貧富の格差拡大や環境破壊といった問題も生み出している。ハーバード・ビジネス・スクール(HBS)で50年以上も教鞭を執るジョセフ・バウアー教授が、2人のHBS教授と執筆した“Capitalism at Risk: Rethinking the Role of Business”(邦訳『ハーバードが教える10年後に生き残る会社、消える会社』徳間書店、2013年)で展開した論を基に、資本主義が抱える問題に対して企業は何ができるのか伺った。

人類史にソーシャル時代という新たなページを加えたイノベーター企業、フェイスブック。同社はイノベーションを促進するために、何を重視しているのだろうか。同社デザイン・ディレクターのケイト・アロノウィッツによれば、プロトタイピング、モバイル戦略、職場環境であるという。本誌2013年12月号(11月9日発売)の特集、「理想の会社」の関連記事第5回。

第360回
業績を評価するには五つの計器が必要である それぞれ数字のトレンドを見よ
経験豊かな経営者は、業績をたちどころに測る公式などないことを知っている。自動車がダッシュボードにいくつかの計器をつけなければならないように、会社の経営にも、いくつかの計器が必要である。それほどは必要ない。

グローバル時代においては、人口が増えるのみならず、大規模な「人口移動」が起きる。労働力の移動、移民などはすでにさまざまな国で顕著に表れ始めている。これが第2の分野「人口動態と富」、2つ目のメガ・トレンドである。2040年の世界を示すブーズ・アンド・カンパニーの好評連載、第7回。

第2回
2010年、経営破綻した日本航空(JAL)を再建するために立ち上がった京セラの稲盛名誉会長は、アメーバ経営の根幹である「部門別採算制度」を、どのようにJALに組み入れていったのか。

部下のパフォーマンスを向上させるうえで、称賛よりも批判ほうが効果的である、という認識が生じるのはなぜか。筆者らによれば、それは「経験によって惑わされる」からであるという。統計的現象と心理バイアスを考慮することで、「称賛vs批判」の論争に新たな局面が見えてくる。

第6回
日本女子サッカーリーグ専務理事・田口禎則氏とBCG日本代表・水越豊氏による対談の最終回。これまでの議論を振り返りながら、リーグ運営と企業経営の共通点、そして、「成功とは何か」についてより深く掘り下げてもらった。

本誌2013年12月号(11月9日発売)の特集は「理想の会社」。HBR.orgの関連記事第4回は、フィードバックの与え方に関する研究報告を取り上げる。リーダーがネガティブで批判的なフィードバックを与えると、部下の意欲を減退させる、とよく言われている。しかしこの認識は正しいとはいえず、相手が熟練者の場合は逆効果になるという。

ハリケーンの到来で、旅行の日程は変更に次ぐ変更となり、そのたびに予約手数料を取られてしまう。おまけに、電話回線はパンク状態でちっともつながらない。怒り心頭でツイッターにつぶやいたところ、奇跡のような展開が起きた――。ベイン・アンド・カンパニーの好評連載、第5回。

第260回
TPP(環太平洋戦略的経済連携協定)で、「聖域5項目」を含めて関税撤廃の可否や影響を検証する作業が進んでいる。波紋を呼ぶその検証の真意を聞いた。

本誌2013年12月号(11月10日発売)でも取り上げたエバーノート。同社日本法人会長の外村仁氏へのインタビューを2回にわたってお届けする。前半の今回は、外村氏がエバーノートに加わるまでの経緯を伺った。

他者からの評価が常に気になる。支持や称賛を得たいけれど、思うように得られず不満を抱えている。そんな人へブレグマンが贈るメッセージは、いまこの瞬間を“感じる”ことの効果だ。

2012年14代目クラウンの発表会で、「ピンクのクラウン」が登場し大きな注目を集めました。あこがれのステータスだったクラウンが「いつかはクラウン」から「ピンクのクラウン」へとメッセージを変えたのです。その背景にはいったい何があるのでしょうか。

本誌2013年12月号(11月9日発売)の特集は「理想の会社」。HBR.ORGの関連記事第3回は、縦割り組織の壁を破り、優れたアイデアや慣行を共有する方法を紹介する。ナレッジ共有のために洗練されたツールを導入したのに、組織横断的な共有・交流がなかなか進まない。こんな事態を打破するのは、需要と供給を刺激する「ナレッジ市場」を社内につくることだ。

日本たばこ産業社長小泉光臣氏の連載後半。前回は、なぜグローバル化戦略を進めたのか、その理由を伺った。後半では同社が「マーケティングの教科書を書き換える」という心づもりで行った、ブランド名称変更の話を中心に伺う。

第359回
公的機関は成果を上げられなくなったときその存在意義を失う
1980年、ドラッカーが「パブリック・アドミニストレーション・レヴュー」誌に寄稿した論文である。『日本 成功の代償』に収載されているが、日本の公的機関についてだけ書いたものではない。世界中の公的機関が抱える問題を論じている。

マネジメントで助け合う組織をつくる(その2)
助け合う組織をつくるには、「利用する人」に協力のインセンティブを与えるよりも「提供する人」を支援することが重要だと主張する。「提供する人」は親切心に伴いがちな3つの特質(気弱さ、頼まれやすさ、共感)により、生産的な援助が阻害されることが多い。本稿ではこれらの気質への対応を述べながら、リーダーが提供する人を引きつけ、利用する人には魅力的ではない組織を構築していくための方策を論じる。

特許の囲い込みを狙った買収は、合併後に組織の破綻を招くことが珍しくない。両者の企業文化を統一しようと徹底するあまり、組織の最大の強みが犠牲になることが一因だ。

日本たばこ産業(JT)は世界市場へいち早く飛びだし、グローバル化に成功している。前身の専売公社は規制に守られた事業でありながら、なぜリスクをとる体質に変われたのか。同社代表取締役社長小泉光臣氏へのインタビューを2回に渡ってお届けする。

第259回
京都は一般的に、新しいことに慎重でよそ者に閉鎖的な印象をもたれやすい。その京都市が今、外資系ホテルや企業の進出を大歓迎している。9月には、初めての外資系企業向け誘致セミナーを東京で開催した。京都市に何が起こっているのか。
