経営戦略(181) サブカテゴリ

本誌2013年10月号（9月10日発売）の特集は「顧客を読むマーケティング」。HBR.ORGからの関連記事の第6回は、マーケティング・キャンペーンの迅速化について。マーケターが新興企業に倣い、時間と費用を節約しながら効果を高める方法を、事例とともに紹介する。

近年、消費者の購入に至るまでの行動パターンを、デジタル広告の各種測定ツールによって把握することが可能になりました。しかし、これらのデータを把握しただけのマーケティングには限界もあります。連載第2回目は、「カスタマー・ジャーニーを把握し、マーケティングに役立てる」と題して、第1回で概観した「データの活用がマーケティングにもたらす変化」の具体例を紹介していただきます。

テクノロジーとマネジメントの両輪でイノベーションを駆動する。それが、東京理科大学専門職大学院のコンセプトである。多様なバックグラウンドを持つ院生と教授陣が集う環境で、化学反応が起こり、「考える力」が育まれる。

人材活用において、「情熱」という明確に測定しにくい要素をどう考えるべきだろうか。筆者らによれば、情熱は間違いなく人材に問うべき「資質」であるという。

本誌2013年10月号（9月10日発売）の特集は「顧客を読むマーケティング」。これに合わせ、HBR.ORGから関連記事10編をお届けする。第5回は、デジタル時代にCMO（最高マーケティング責任者）が果たすべき役割について。ブランドのストーリーを、さまざまなソーシャル空間やモバイル機器でうまく展開するための指針を示す。

「大規模事業の運営」と「起業家的な行動」はそもそも対立しやすい。大企業が新規成長事業を成功させるためには、根本的な問題に目を向け対処する必要がある。

ジム・ステンゲル氏の連載第2回目では、今年のカンヌの変化について語っていただきます。対談の後半ではメインテーマでもあるCMOの役割やデータとどう付き合うかなど、いま知りたいトピックスが満載です。

ハーバード・ビジネス・レビューでは、毎月、講師をお迎えして勉強会を開催している。著名な講師を囲み、少人数によるディスカッションを中心とした勉強会は、魅力と活力にあふれた会として好評だ。今回はBCGの太田直樹氏を講師に迎え、「集合知を活かす技術」というテーマで、プレゼンテーションとミニ・ワークショップを行っていただいた。

欲求＝WANTSは人間の行動や情動の源泉である。筆者は、この無意識の情動である人間の欲求と対峙して、その道筋をどうつければ、どんな感情を、どういうふうに導き出せるか、の試行錯誤を繰り返しながら仕事を続けてきた。現代人の欲求＝WANTSに新たな光を当てて、《WANTS起点》で時代を切り開くイノベーションへの筋道を示してみたい。

企業、政府機関、非営利組織など、あらゆる組織にとって、本来の機能とは、社会のニーズを事業上の機会に転換することである。つまり、市場と個人のニーズ、消費者と従業員のニーズを予期し、識別し、満足させることである。

本誌2013年10月号（9月10日発売）の特集は「顧客を読むマーケティング」。これに合わせ、HBR.ORGから関連記事10編をお届けする。第4回は、CMOとCIOの連携によって有益な顧客インサイトを得るための、4つの要諦を紹介する。

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー10月号の特集は「顧客を読むマーケティング」です。本誌の特集に合わせて、本日から新連載「データが拓くマーケティングの可能性」が始まります。電通BIM（ビジネス・インテリジェンス・モジュール）関連各局がお送りする今回の連載。第1回目は、「BIによるマーケティングの進化」と題して、データ活用がマーケティングにもたらす変化を概観していただきます。

在宅勤務の是非は、依然として定まっていない感がある。しかしCWLPの調査で明らかとなったのは、Y世代（1970年代後半～1990年代前半生まれ）の多くが、より柔軟な働き方を望んでいるということだ。このトレンドは世界的で不可避であると、ヒューレットは示唆する。

前回は、個人投資家でありメンターである小澤隆生氏がインキュベートした二社の事例について紹介した。今回は、直接その小澤氏に、事業のつくり方、つくらせ方について、話をうかがった。

危機や災害が起こると、人々の胸の内にはさまざまな感情が湧き起こる。なかには不謹慎に思えるものがあるかもしれない。しかしブレグマンによれば、健全な自我を保つには、他者の心中を気遣うあまり自分の感情を押し殺すのをやめるべきであるという。

ＮＴＴドコモは、経営分析のノウハウを学ぶにあたって有用な情報が多い。経営分析の勉強会を開くなら、ドコモは必ず取り上げるべき教材だ。ただドコモの発表しているEBITDAは、教科書的な説明とは若干異なる計算構造になっているので注意が必要だ。

外資系の攻勢が激しい高級ホテル市場。この分野で起業家精神を発揮し、外資系に対抗しうる高級ホテルや旅館を展開する数少ない日本人の、星野リゾートの星野佳路社長。観光立国を目指す日本に何が足りないのか、政府はどんな取り組みをすべきかなどずばり提言してもらった。

二度目以降の成長軌道入れのためには、組織の力を発揮させることが大前提。そのためには、階層別の分業のしくみを構築すること、トップと同じ視点で経営課題に取り組める参謀機能を動かすことが必要。トップが正しくリーダーシップを発揮するための参謀機能を中心とした体制づくりが欠かせない。

本誌2013年10月号（9月10日発売）の特集は「顧客を読むマーケティング」。これに合わせ、HBR.ORGから関連記事10編をお届けする。第3回は、昨年から今年にかけて世界を席巻した「江南（カンナム）スタイル」の成功要因について。この奇抜な歌と踊りが広く支持を得た理由を、延世大学校のダエ教授が解説する。

アンソニーは2013年の年初に、本記事で今年の破壊的イノベーションのトレンドを予測した。3D印刷をはじめ、挙げられているいくつかは日本でも話題となったが、いずれも発展の初期段階にあり今後も目が離せない。