斉藤恵一

人は商品や恋人を選ぶとき、「どんな商品か」「どんな人か」ではなく、その商品や恋人を手に入れることで、どんな感情を得られるかを無意識のうちに重視している。こうした人の心理を利用して、特定の商品なり恋人を選べきと納得させる「理由づけ」を行うことで相手を誘導するテクニックを紹介する。

ホスト時代、お客さまに5万円の白いドンペリと10万円のピンクのドンペリを見せると、5万円を選ぶ人が圧倒的多数だった。しかし、ある工夫をすることで、多くのお客さまが10万円のドンペリを選ぶようになった。「売りたい商品」をお客さまに自発的に選んでもらう誘導のテクニックを紹介する。

私たちは無意識に、他人を誘導する働きかけを日常的に行っている。誘導は直接的な命令やお願いをすることなく、「自分が選んだ」「自分の意思で動いた」と相手が思ってこそ意味がある。そのために必要なのが「暗示」のテクニックだ。今回は、「言葉」によるコントロールのテクニックを紹介する。

「この人のことは信頼できる」「この人になら何でも話せる」。こうした信頼関係を築くには、相手より先にどんどん自分のことを話し、「自己開示」していくことが有効だ。相手から信頼を得ながら、聞きたい情報を引き出していく心理テクニックを紹介する。

モノを買ったり、この人と付き合おうと決断したりするとき、人はストーリーを必要とする。ストーリーとは、言い換えれば「言い訳」「大義名分」「後付けの屁理屈」ともいえるもの。優秀な営業マンや異性にモテる人は、相手に気持ちよく言い訳をさせてあげる達人なのだ。

どんなに話のネタを仕込んでも、ルックスを磨いても、相手の心を開き、「特別な人」になることはできない。では、「心を許してもらえる人」とはいったいどんな人なのか？　狙った相手に「この人ならわかってくれる」と感じさせるには、どんな点がポイントになるのかを探る。

イケメンでもモテない人はいるし、イケメンでなくてもモテる人はモテる。心を読んで、相手をハッピーにすれば、イケメンでなくとも相手を虜にすることができるのだ。なぜ人は自分をハッピーにしてくれる人の虜になってしまうのか？人の心理を知り尽くした元歌舞伎町No.1ホストが、その秘密を明かす。

「仕事と私、どっちが大事なの？」こんなふうに彼女や奥さんに問い詰めれられたとき、「どっちも大事に決まってるじゃいか」と答えてはいけない。それは相手の心を読むことができていない「典型的なダメ回答」でしかないからだ。ではどう答えればいいのか、相手の心が読めればその答えが見えてくる。

カリスマと呼ばれる人たちが、ビジネスやプライベートでこっそり使っている秘密の「信頼構築術」とはどんなものなのか？人の心を知り尽くし、1万人以上の売れる販売員、予約殺到の美容師、売れっ子タレントを生み出したセルフマネジメントプロデューサーが明かす、心を読んで、一瞬で虜にする方法。