ワークマン急成長の仕掛け人が、
巨人Amazonに負けない戦略を明かす

配送費でアマゾンに負けない

　2つ目は、配送をしないことだ。

各店舗に在庫があり、お客様に店舗でお渡しできれば配送費は不要だ。

現在はワークマン公式オンラインストアで宅配サービスを行いつつ、店舗受取サービスを推奨している。店舗受取なら配送料が無料になる。

　注文金額1万円未満の宅配は有料だが、それでも好むお客様はいる。

　ワークマン公式オンラインストアを利用するお客様の3割は宅配希望だ。

　だが、その層は残念ながらあきらめる。

そこで勝負したらアマゾンに負けるからだ。

　アマゾンとガチンコ勝負して100％負けるなら、絶対に負ける宅配の3割は将来性がない。宅配希望者の多くはワークマンの店舗が少ない都心の居住者だ。

　そのため、当社は都心への出店も計画している。

　ただ、当社の売上に対する家賃比率目標は3％のため、銀座、新宿、原宿、渋谷などへの出店は難しい。