正直、若手の扱いに悩んでいる。
若手をどう育てていいかわからない。
優秀な若手から辞めてしまう…。
企業の人事担当者やマネジャーは、20代の若手育成に悩んでいる。
「20代の成長環境」がある企業ランキング4位
（2020年、エン・ジャパン調査）に選ばれ、
学生からも「入社したい企業」として人気が高いサイバーエージェント。
そのサイバーエージェントで、2005年の人事本部長就任より、
のべ3000人以上の採用に関わり、300人以上の管理職育成に携わっている、
書籍『若手育成の教科書』の著者でもある曽山哲人氏に、
若手に「自分の言葉で話させる」ことの意外な効果・効能について伺った。
（構成／ダイヤモンド社・和田史子、著者写真撮影／増元幸司）
若手に「自分の言葉で話させる」ことの意外な効果・効能とは？ Photo: Adobe Stock
若手が「自分の言葉で話す」ことの
意外な効果・効能
若手に自分の言葉で話させることには、前回記事で紹介した以外にも素晴らしい効果・効能があります。
まず、自分の思考や理解、解釈が入った発言は、基本的に忘れません。
しっかり覚えています。これはミスの防止につながります。
例えば、Aという業務を部下にやってもらうときに、その仕事のプロセスを部下に話させます。
上司：「私が説明した今のAの業務だけど、どういう順番でやればいいと思う？」
部下：「そうですね、まずは○○をやって、その次に△△をやって、その時点で一度チェックしていただいたほうが良いですよね。締め切りは明日で大丈夫ですか？」
このような会話ができれば、頼んだ仕事が途中で止まってしまったり、思わぬ方向に進んでしまったり、といったトラブルを未然に防げます。
上司：「これやって」
部下：「わかりました」
だけでは、上司からの命令ですが、プロセスを説明することで、部下は「自分の言葉で、自分に指示を出す」ことになるため、主体的に動くようになります。
加えて、「自分の言葉で話す」という行為そのものが、「こういう手順で私はAの業務をやります」と意思表明をしていますので、一つの「決断経験」をしたと言えます。
そう、以前の記事でお伝えした「自走サイクル」の
1．抜擢：期待をかけられることで、「自走スイッチ」がONになる
2．決断：覚悟を決める。意思決定によって、自らの「決断経験」を増やしていく
が、「インプット→アウトプット」会話で実現してしまうのです。
（その後の3．失敗と4．学習も、会話の中で回していくことはできます）
書籍『若手育成の教科書』72pより転載拡大画像表示
この後の「自走サイクル」を実践する前に、若手育成の手応えをちょっとでも感じたいマネジャー、メンター、トレーナーの皆さん、ぜひともこの「自分の言葉で話させる」をやってみてください。
想像以上の部下の変化に驚くはずです。
※次回は、若手が「やりたいです」と言える空気づくりについてお伝えします。（次回は12月11日公開予定）
1974年神奈川県横浜市生まれ。上智大学文学部英文学科卒業。1998年伊勢丹に入社、紳士服部門配属とともに通販サイト立ち上げに参加。1999年、社員数が20人程度だったサイバーエージェントにインターネット広告の営業担当として入社し、後に営業部門統括に就任。2005年に人事本部設立とともに人事本部長に就任。2008年から取締役を6年務め、2014年より執行役員、2016年から取締役に再任。2020年より現職。著書は『強みを活かす』（PHPビジネス新書）、『サイバーエージェント流 成長するしかけ』（日本実業出版社）、『クリエイティブ人事』（光文社新書、共著）等。ビジネス系ユーチューバー「ソヤマン」として情報発信もしている。
2005年の人事本部長就任より10年で20以上の新しい人事制度や仕組みを導入、のべ3000人以上の採用に関わり、300人以上の管理職育成に携わる。毎年1000人の社員とリアルおよびリモートでの交流をおこない、10年で3500人以上の学生とマンツーマンで対話するなど、若手との接点も多い。
なぜサイバーエージェントでは
20代が活躍できるのか？
著者のサイバーエージェント 常務執行役員CHO 曽山哲人氏（撮影／増元幸司）
「20代の成長環境」がある企業ランキング4位（2020年、エン・ジャパン調査）に選ばれ、学生から「入社したい企業」として人気も高いサイバーエージェント。サイバーエージェントでは、たくさんの20代がマネジャーやプロジェクトリーダー、子会社社長に抜擢され、入社数年で大活躍するのは、なぜだろうか？
2005年の人事本部長就任より10年で20以上の新しい人事制度や仕組みを導入、のべ3000人以上の採用に関わり、300人以上の管理職育成に携わる曽山哲人氏が、若手育成の「しくみ」と「具体的な方法」について初公開したのが『若手育成の教科書』である。
著者の曽山氏は次のように本書への思いを語っている。
創業して約20年の東証一部上場企業であるサイバーエージェントには、グループ従業員が6000人以上います。
グループ会社は120社近くあり、300人以上の子会社などのマネジメント経験者がいます。その中には、入社8年目、29歳で全社のトップ8人になった人間もいますし、内定者でいきなり子会社社長となった人間もいます。
当然ですが、私一人で300人もの人間を育てることなどできません。
しかし、300人が「自ら育つ」ための環境を整えることはできます。
私がこれまで300人以上のマネジャー「抜擢」に携わり、彼らとともに試行錯誤を繰り返しながら得たノウハウをすべて公開したいと思います。
これからの時代の「人材育成の教科書」として、本書が皆さんのお役に立てることを願っています。
マネジャー、リーダー、メンター、トレーナー、OJT担当者へ
「若手が勝手に育つしくみ」を初公開！
若手育成の教科書曽山哲人著／ダイヤモンド社刊
・若手が動かない
・若手が受け身だ
・優秀な若手から辞めていく
・若手の育て方がわからない
などの悩みを抱えるマネジャーやメンター、トレーナー、OJT担当者は多くいる。
本書はこうした人たちのために、「若手育成」の考え方や「自走サイクル」などのフレーム、若手の抜擢方法や言葉がけの手法といった具体的なノウハウなどを1冊にまとめた。
・若手育成に絞った本はありそうでなかった！
・初めて部下ができ、何をすればいいかわからなくて困っていたので参考になる
・若手の本音やモチベーションの上げ方がわかるのでありがたい
・この本は今後「若手育成の定番書」になるだろう
・現場ですぐに使えるノウハウもあるのでとても助かる！
・自社のトレーナー研修のテキストとして活用したい
といった声を、管理職の方、人事・人材育成部門の方、トレーナーや入社3年目のメンター、20代OJT担当者の方などからいただいている。
ポイントは「育てる」のではなく「育つ」
若手のやる気スイッチをONにする方法
若手を「育てる」のではなく、若手が自分で勝手に「育つ」。
この「若手が育つ」しくみは
・若手の「自走スイッチ」をONにして
・自発的に動き、
・自ら決断する経験を増えることで、
・驚くほどに急成長する
「自走サイクル」を紹介する。
図やチェックリスト、ワークシートを多数収録！
社内勉強会や研修のテキストに最適
本書は、現場ですぐに使えるように、たくさんの
・図やイラスト
・チェックリスト
・ワークシート
を多数収録！
また、巻末特典として「まとめ＆ワークシート」を用意。
・新入社員研修
・若手育成プログラム
・管理職向け勉強会
などでもご活用いただけるよう、本書のエッセンスをまとめた。
ぜひ本書で若手育成の悩みを解決していただければ幸いである。
