HRテックを活用し店長の事務作業を減らす
事務作業の軽減として、注目されているのがHRテックです。飲食店やショップといった現場レベルでは、共用のパソコンが1台あるだけで、Excelを触ったことがないというスタッフもいます。評価表をつくるにしても、手書きの方が早いからと、紙ベースでやりとりし、担当者がパソコンに打ち直しているというケースもあります。
たとえば、評価表をスマートフォンで入力し、それをクラウドにあげるようにすれば、パソコンで打ち込む手間が省け、評価表作成にかかわる事務作業を大幅に短縮することができます。ホスピタリティ＆グローイング・ジャパンでも、「評価クラウドシステム ARI」を開発しました。
人手不足の中、事務作業や管理の効率化は急務となっています。事務効率化が進めば、店長はスタッフの教育や評価により取り組めるようになるでしょう。それが人財育成につながるのです。
アフターコロナ時代、ヒトの奪い合いは激しくなるでしょう。これからますます、人財育成が問われることになります。教育と評価の両輪を回していくことが、スタッフの成長につながるのです。
人材開発編集部からのお知らせ
『全員を戦力にする人財育成術』ダイヤモンド社刊
有本均著『全員を戦力にする人財育成術』（ダイヤモンド社刊）が好評発売中です。“できる人財”採用するのが難しくなっている昨今、「採用した人を戦力にする」人財育成戦略がますます重要になってきました。
教育と評価の両輪を回すという人財育成術は、経営層やマネジャー、店長はもちろん、部下の育成に悩むビジネスパーソンにも役立つ内容になっています。
『全員を戦力にする人財育成術』
有本 均著、定価1650円
ダイヤモンド社刊
【主な目次】
第1章 人を辞めさせずに育てる仕組み作り
コラム1 「働き方改革」時代の人財育成
第2章 「グローイング・サイクル」で人が育つ
コラム2 OJTの持つ大きな欠点
第3章 店長（マネージャー）教育の真髄
コラム3 優秀な店長に共通するもの
第4章 成長につながる評価制度の設計と運用法
コラム4 スタッフの笑顔を、どうやって引き出すか
第5章 「教育と評価」で会社が変わった 3社の実践事例に学ぶ
CASE1 NATTY SWANKY/CASE2 あさひ/CASE3 三州ペイント
コラム5 担当分けの変更がスタッフを育てる
第6章 働く人の「やる気」を引き出すTIPS
コラム6 バイトテロを防ぐための育成とマネジメント
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