「あの人、性格悪いよね…」友人の悪口、何と答えるのが正解？専門家が教える言い換えのコツ

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今、他人に自分の考えや思いを伝えることが苦手だと感じている10代が増加中だという。その根本にあるのは「嫌われたくない」「なんて言ったらいいか分からない」などの気持ちだ。今回は「好かれる自己主張」ができる、言葉の切りかえ術をお教えする。本稿は、大野萌子『10代のうちに知っておきたい言葉と心の切りかえ術: 日常の“あの場面”をどう乗りきればいいかを学ぶ、話し方教室』（笠間書院）の一部を抜粋・編集したものです。

イヤな思いをしたことを
友だちに話したい

　実際に10代の子どもたちの会話ケースをもとに、ついつい言いがちなワードとうまい言い換えを考えてみましょう。

友だちに愚痴を聞いてもらっているときに

人のことを決めつけず、自分の気持ちを話す

　ここではユイは本人がいないところで、ミユの「悪口」を言っています。

「人の悪口は言ってはいけない」というのは、誰もが思っていること。確かに、「あの人は性格が悪い」「あの人はわがままだ」と、人のことを決めつけて悪く言うような「悪口」は言うべきではないでしょう。

　ただ、人にイヤなことをされてムッとしたり、悲しい気持ちになったことを口にするのは「悪口」ではなく、いけないことでもありません。

「ミユは性格が悪い」というのは決めつけですが、「ミユに『レポートの資料、ユイが集めてよね』と命令口調で言われて腹がたった」と言うのは、そのときの状況と自分の気持ちを話しているだけ。悪口を言いたいのではなく、どんなふうにイヤだったのかを聞いてもらいたいのです。

　そういう意味では、ユイが「ミユは性格が悪い」と言っているのも、性格の悪さについて話したいというより、なにがあったか、自分がどんな気持ちになったのかを話すための「前フリ」です。

　ミユを「性格が悪い」と言うことでインパクトを持たせて、聞いている人の興味を刺激することで、もっと詳しく話を聞いてほしいというのが本音でしょう。

　しかし、そのような「悪口」に対しては、聞かされる側はなんと答えたらいいのか、身構えて困惑してしまうもの。「悪口」で同調を得ようとするよりも、自分の気持ちをそのまま言葉にしたほうが、相手も素直にイヤな感情に寄り添ってくれるでしょう。

　また、悪口への同意を求められたときは、マコのように「そうかもね」というようなあいまいな答えはしないほうがいいでしょう。自分では悪口に同意したつもりがなくても、「マコも一緒にミユのこと悪く言っていた」という話になりかねないからです。

　悪口に対しては、同調せずにスルーするというのが鉄則。いい・悪いのジャッジをせずに、「どうしたの」と話し手の状況を聞いてあげるようにしましょう。

SNSで
既読無視されたら……？

SNSでのやり取りで

怒りの裏にある気持ちを「Iメッセージ」で伝える

　現代人にとって、リアルよりも増えているのがSNSでのコミュニケーションです。それだけに自分のメッセージが既読無視、もしくは未読無視されてしまうと、とても気になりますよね。

　怒りは、すべて「二次感情」と呼ばれるもので、「既読無視された」という怒りの奥には、本当の気持ち、つまり「一次感情」が隠れています。この場合は、モヤモヤした不安、返事がなくて悲しいというのが一次感情となります。

　二次感情である怒りを収めるには、その奥にある一次感情に気づいて癒やしてあげることが大切です。「私は既読無視されてムカついている」ではなく、「私は既読無視されて、がっかりしているんだな」というイメージです。

　自分の一次感情に気づいたら、それを相手に伝え、なにに対して怒りを感じているのかをわかってもらうことが大切。同じことを繰り返されないように、「がっかりした」「返信がもらえたらうれしい」などと伝えるほうが理解してもらえるでしょう。

　このときに、「あなたが既読無視をしたから」というニュアンスで伝えると、文句を言われているようで相手も「うるさいな～」と反発する結果に。ここで覚えておきたいのは、「Iメッセージ」「YOUメッセージ」のテクニックです。

「YOUメッセージ」は、「あなたが～」と、相手を主語にする言い方です。YOUメッセージで話すと、相手を責めている、威圧や攻撃をしている印象が強くなります。

　それに対して自分を主語にするのが「Iメッセージ」。Iメッセージは私が主語なので、自分の気持ちが伝わりやすくなります。この会話例なら「（私は）返事がないから心配したよ」「（私は）メッセージを読んだら返信をもらえるとうれしい」などです。

　また、既読になったらすぐに返信がこないと気になってしかたないという人は、SNSに依存しているのかもしれません。勉強や部活などほかのことに打ち込んで、SNSから少し距離をおいてみると気にならなくなりますよ。