三流の管理職は「好き嫌い」で人を動かそうとする。じゃあ超一流のリーダーは？

三流の管理職は「好き嫌い」で人を動かそうとする。じゃあ超一流のリーダーは？
そう語るのは、これまで4000社以上の導入実績がある組織コンサルタントである株式会社識学の代表取締役社長・安藤広大氏だ。「会社員人生が変わった」「もう誰も言ってくれないことがここに書いてある」と話題の著書『リーダーの仮面』では、メンバーの模範として働きつつ、部下の育成や業務管理などで悩むリーダーたちに「判断軸」を授けている。この記事では、本書より一部を抜粋・編集し、注目のマネジメントスキルを解説する。（構成／種岡 健）

Photo: Adobe Stock

管理職「失格」の行動

　職場の人間関係で悩む人は多くいます。
　しかし、本来の組織マネジメントの考え方の中に「人間関係」という概念はありません。

　上司は上司の役割をし、部下は部下の役割をする。ルールに則って規則正しく動く。ただ、それだけです。
　そこに余計な感情は発生しません。だから、精神的に疲れることはないのです。

　感情で動いている組織では、リーダーが部下に好かれようとします。逆に部下もリーダーに好かれようとします。
　すると、「人間関係」の問題が出てくるので、疲れてしまうのです。

　三流の管理職は、こうした失敗をおかしてしまいます。

「上司が好きだから言うことを聞く」
　そんな状況は、一見、聞こえがいいように思えます。

　しかし、逆にいうと、
「上司が好きじゃなくなったから言うことは聞かない」
　ということを許すことになってしまいます。

　好き嫌いが、上司の指示を聞くか聞かないかのバロメーターになってしまう。
　そんな状況は絶対につくってはいけません。
　正しくルールを言語化して運営されている組織では、業務上で感情的になることはありません。その結果、人間関係の悩みもなくなります。

「ガチガチにルールだらけの会社はどうなのでしょうか？」と聞かれることも多いです。
　それでも、ルールがないよりはずっとマシです。

　大事なのは、「ルールがないことによるストレス」から部下たちを自由にすることなのです。

組織にいる「残念な人たち」

　チームや組織にとって注意すべきことがあります。
　それが、「コミュニティの外側に出てしまっている人」の存在です。

「うちの会社って、スピード感がないところがダメだよね」
「私は私らしく働きたいので絶対に出社しません」
「私には何も言わないでください。心理的安全性が脅かされます」」

　このように、評論家のような立場になったり、個人の力を過信しているような残念な人たちが、あなたの会社にいないでしょうか。
　こういう人たちの言動や行動を正していくのも、リーダーの重要な役割です。

　どうすれば、彼らはコミュニティへの帰属意識を持つのでしょうか。そこで必要になってくることこそが、「ルールを守らせること」です。
　それでも、「私はそのルールは守りません」と反発する人は、その組織、あるいは会社には合わない人です。

　とはいえ、もちろんリーダーには、辞めさせる権限はありません。人事権は経営者に任せ、リーダーは、とにかく感情で動かそうとせず、ルールを守らせることだけに集中します。
　ルールを守らない人がいた場合でも、その人だけを特別扱いしてはいけません。

「好かれたい」「いい人に思われたい」という感情はグッと抑え、リーダーの仮面をかぶるのです。
　コミュニティへの帰属意識を素早く築き、早く結果を出すために、ルールの設定にフォーカスすることが有効なのです。

（本稿は、『リーダーの仮面』より一部を抜粋・編集したものです）

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発売から3年以上。
読者からの声が、続々と届いています！

「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。
　けど、何を言えばいいのか。何を言ったらダメなのかがわかった。
　これまでの悩みがなくなった。」
　（40代・課長職）

「これまでの常識がひっくり返った本。
　本音がズバズバと書かれていて、爽快です！」
　（30代・チームリーダー）

「イヤイヤ管理職になりました。
　どうやって乗り切ればいいかをこの本で学びました。」
　（40代・看護師長）

「若手にどんどん仕事を任せられるようになった。
　会社が生まれ変わったようです。」
　（50代・経営者）

9月25日発売の最新刊。
三部作に続く「新章」がスタート！

『パーフェクトな意思決定』（安藤広大・著）

2021から24年上半期まで、
3年以上にわたってベストセラー入り。
いま最も売れてるリーダーシップ書！

『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　  リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
第4章　褒められて伸びるタイプを生み出すな　――　「結果」の思考法
第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
終章　  リーダーの素顔

2023年、年間ベストセラー3位。
いま最も売れているマネジメント書！

『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章 　　「仕組み化」とは別の世界

2022、23年で2年連続の年間ベストセラー入り。
「ビジネス数字力」を養う、超・決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　  数値化の限界