とにかく残念なリーダーは「部下から嫌われるのを恐れる」。では、優れたリーダーは何を恐れる？

とにかく残念なリーダーは「部下から嫌われるのを恐れる」。では、優れたリーダーは何を恐れる？
そう語るのは、これまで4000社以上の導入実績がある組織コンサルタントである株式会社識学の代表取締役社長・安藤広大氏だ。「会社員人生が変わった」「もう誰も言ってくれないことがここに書いてある」と話題の著書『リーダーの仮面』では、メンバーの模範として働きつつ、部下の育成や業務管理などで悩むリーダーたちに「判断軸」を授けている。この記事では、本書より一部を抜粋・編集し、注目のマネジメントスキルを解説する。（構成／種岡 健）

Photo: Adobe Stock

「恐怖」の感情を逆に利用する

　人が生きていく上で「恐怖」という感情は大事です。

　人は、事故や災害が起こると、恐怖を感じてそれを回避するように行動します。
　恐怖は、死を避けるための大切なシグナルです。
　恐怖を正しく認識し、恐怖を回避するような行動をすれば、人間は生きていけます。

「いま自分は、何を『恐怖』として感じているのか？」

　ぜひ、一度それを考えてみてください。
　そして、感じなければいけない恐怖の種類を間違えていないかを確認しましょう。

　たとえば、課長が自分の身を守ろうと思ったら、「課の成果が上がらないこと」に恐怖を感じなければいけません。
「この瞬間に部下から嫌われる恐怖」が優先されているのなら、それは錯覚です。

「今日は機嫌が悪そうだから仕事を振るのはやめよう」
「タイミングが悪そうだから、報告はやめておこう」

　というように、目の前のことに恐怖を感じてしまうのは間違いです。
　ここで考えるべきなのは、「組織の利益」です。
「組織の利益」が減ることに対して恐怖を感じているのであれば、問題ありません。

　しかし、そうではなく、「自分がこの瞬間、嫌な気持ちになること」に対して恐怖を感じていたとしたら、リーダーとしてNGです。
　その判断軸として、「何に恐怖を感じているか」を自らに問うようにしてください。

危機感のある人、感じない人

　10年後、会社が潰れたとしたら、自分は他でもやっていけるだろうか。
　これからの時代は、そんな「恐怖」も感じることでしょう。

「このままじゃダメだ」という危機感があり、それを現在いるところで乗り越えようとすると、「成長」につながります。
　率先して勉強したり、業務を改善したりして、自分で考えるようになるからです。

　自らもリーダーとして、そのように考えるべきだし、部下にもそういう機会を与え続けるのが、いいリーダーの姿です。
　それを生み出すのが、「いい緊張感」です。

「どう振る舞っても、何も言われない」
「目標を達成しなくても、何も言われない」

　そんな優しいリーダーの下では、「いい緊張感」が生まれません。
　部下が成長せず、チームとして成果が出せなければ、リーダーは評価されず、いずれは会社から必要とされなくなるでしょう。
　食いっぱぐれる危険性は、こちらのほうが大きいのです。

　だからといって、「恐怖政治をやれ」とは言いません。怖い顔をしたり、言い方を強める必要はありません。
　あくまで、「いい緊張感」です。

　そのためには、個人の目標は、いまできることの「少し上」に設定すべきです。
　そうすることで、いまとの「差」が生まれ、それを埋めようと努力します。
　そうして目標をクリアしたら、また「少し上」に設定する。その繰り返しです。

適度な「負荷」でより遠くまで導いていく

　そうやって適度な負荷を与え続けることが、リーダーの役目です。
　まったく無理な目標であれば、最初から諦めてしまいますが、ちょっと頑張れば届きそうだと思えば、人は力を出します。

　たとえば、筋トレやマラソンは、初日に頑張りすぎてしまうと、体を痛めて続かなくなります。
「もうちょっと頑張れば、まだできそうだけど、ここでやめとこう」
　そう思える限界の手前までを、毎日続けることが、継続のコツです。そして筋力がつき重いものを持ち上げられたり、より長い距離を走れるようになります。

　仕事も同じです。長期的に成長していくためには、「もうちょっと、もうちょっと」を日々、積み重ねることです。
　そのための「いい緊張感」をつくるのが、リーダーの仕事であり、リーダーの仮面の力です。

「言い訳の余地」をなくしていく

「いい緊張感」を醸成していくためのマネジメント法。
　それは、「言い訳をなくしていくコミュニケーション」です。

　部下から報告・連絡をさせるようにあらかじめ指示し、事実を確認するようにコミュニケーションすべきです。
　そのときに、つい部下は「未達だったときの言い訳を考える」という行動をとります。

　あなた自身の、社会人1年目の頃を思い出してください。
　よく「言い訳」を添えて報告・連絡をしていたのではないでしょうか。

　今度は、リーダーとして、その言い訳と対峙する番です。

（本稿は、『リーダーの仮面』より一部を抜粋・編集したものです）

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発売から3年以上。
読者からの声が、続々と届いています！

「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。
　けど、何を言えばいいのか。何を言ったらダメなのかがわかった。
　これまでの悩みがなくなった。」
　（40代・課長職）

「これまでの常識がひっくり返った本。
　本音がズバズバと書かれていて、爽快です！」
　（30代・チームリーダー）

「イヤイヤ管理職になりました。
　どうやって乗り切ればいいかをこの本で学びました。」
　（40代・看護師長）

「若手にどんどん仕事を任せられるようになった。
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9月25日発売の最新刊。
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『パーフェクトな意思決定』（安藤広大・著）

2021から24年上半期まで、
3年以上にわたってベストセラー入り。
いま最も売れてるリーダーシップ書！

『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　  リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
第4章　褒められて伸びるタイプを生み出すな　――　「結果」の思考法
第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
終章　  リーダーの素顔

2023年、年間ベストセラー3位。
いま最も売れているマネジメント書！

『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章 　　「仕組み化」とは別の世界

2022、23年で2年連続の年間ベストセラー入り。
「ビジネス数字力」を養う、超・決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　  数値化の限界