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DXの進展で数多くのITツールが登場する中、ビジネスユーザーから本当に支持を集めているのはどの製品なのか。今回、ITツール・SaaSの口コミサイト「ITreview」のデータを基に、昨年度にユーザーから多くの支持を集めた製品ランキングを大公開する。話題を一手に集めた対話型AIのほか、人的資本、RPA、会計など、あらゆるジャンルから、昨年度に満足度、認知度などで評価されたITツールトップ50を紹介しよう。（ダイヤモンド編集部 山本 輝）
ビジネスパーソンがリアルに評価する
2023年度に最も支持を集めたITツールは？
DX（デジタルトランスフォーメーション）の進展が進んで久しい。さまざまなビジネスシーンでITツールやSaaS（クラウドを使用したソフトウエアサービス）の活用が進む中、それらのサービスの評価や比較を行うためにユーザーの間で人気を集めているのが、ITツールやSaaSの口コミ掲載サイトである「ITreview（ITレビュー）」だ。
ITレビューは、投稿者に実名と所属する企業名の登録を求めるなど、口コミ情報の信頼性の高さに定評がある。業界や企業規模など自社の属性に近いユーザーの「生の声」が多数掲載されており、ITツールの導入に当たって担当者などが、複数の製品を比較しながら自社にあったツールを探し出すことができる点が特徴だ。
2018年10月にサービスを開始して以降成長を続け、現在は810超のカテゴリーで、国内最大級となる約1万の製品（ハードウエアやITサービス提供事業者含む）、約12.5万件のレビューを掲載している。
そんなITレビューが毎年発表しているのが、「その年に最も支持を集めたツールトップ50」をランキングにした「ITreview Best Software in Japan」だ。その年のトレンドが反映されるなど、毎年IT業界で多くの注目を集めているランキングだ。
今回、ダイヤモンド・オンラインでは、その最新版となる2024年版を独占先行公開する。
上位には近年取り組みが加速する人的資本などをフックとする人材管理系のツールのほか、定番のクラウド会計ソフトに加え、話題を一手に集めた対話型AIツールもランクイン。
次ページで、早速その結果の詳細を見ていこう。
