現場をまったく改善しないリーダーの特徴・ワースト1

「この本のおかげで出世できた」「チームのパフォーマンスが上がった」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』『パーフェクトな意思決定』シリーズ四部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。今回は、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方を指南する。（構成／ダイヤモンド社・種岡健）

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「仕組みで解決しよう」としない

　多くの現場が慢性的に抱える問題は、決して個人の努力不足によるものではありません。

　むしろ問題なのは、構造に目を向けずに属人的な解決を続けてしまうことです。

　そして、現場を改善しないリーダーの最大の特徴は、「仕組みで解決する」という発想がないことです。

「根性論」や「気合いでなんとかする」というマネジメントは、短期的には機能したように見えるかもしれませんが、再現性がありません。

　同じ問題が繰り返し発生するのは、その証拠です。

表面的な対処に終始する

　改善しないリーダーは、問題が起きるたびに小手先の対処に走りがちです。

「今だけなんとかなる」ように現場を回すことに意識が向き、なぜその問題が起きたのかという根本原因に向き合いません。

　結果として、現場の疲弊感だけが蓄積されていきます。

　一方、優れたリーダーは、目の前のトラブルを「仕組みの不備」として捉えます。

　ルールがないならルールを作り、運用が属人化していれば誰でも再現できる形にします。
　仕組みを一度整えれば、その後のトラブルは激減します。

「人」に頼り、「プロセス」を設計しない

　改善しないリーダーほど、「◯◯さんに頑張ってもらおう」「△△くんならうまくやってくれるだろう」と、個々の能力や気合いに期待します。

　これはリーダーとしての責任放棄に近い態度です。

　本来リーダーが担うべきは、「誰がやっても同じ結果が出るように、業務の流れを標準化する」ことです。

　人に期待するのではなく、プロセスをつくる。これが組織を強くする基本です。

仮面をかぶって、改善の旗を振る

　感情的になって人に当たるのではなく、冷静に構造を見極める。

　そのためには、リーダーが仮面をかぶり、感情を脇に置いて判断することが必要です。

　問題が繰り返されるなら、根本に手を入れるしかありません。

　改善とは、個人に怒ることではなく、仕組みを整えることなのです。

（本稿は、『リーダーの仮面』の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです）

安藤広大（あんどう・こうだい）
株式会社識学代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計170万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』（ダイヤモンド社）がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。

発売から4年以上。
「読者からの声」が、続々と届いています！

「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。けど、『何を言えばいいのか』『何を言ったらダメなのか』がわかった。これまでの悩みがなくなりました。」
　（40代・課長職）

「これまでの常識がひっくり返った本。本音がズバズバと書かれていて、爽快でした」
　（30代・チームリーダー）

「いやいや管理職になってしまいましたが、どうやって乗り切ればいいかをこの本で学びました。」
　（40代・看護師長）

「若手にどんどん仕事を任せられるようになった。会社が生まれ変わったようです。」
　（50代・経営者）

4年以上にわたってベストセラー入り。
令和で1番売れてるリーダーシップ書！

『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

序章　リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
第4章　褒められて伸びるタイプを生み出すな　――　「結果」の思考法
第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
終章　リーダーの素顔

2年連続で年間ベストセラー入り。
人の上に立ち続けるためのマネジメント書！

『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章　　「仕組み化」とは別の世界

2022年から2年連続で年間ベストセラー入り。
「数字に強くなる」ための決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　数値化の限界