「アドバイスが全く響かない人」と「すぐ行動が変わる人」たった1つの“決定的な違い”とは？

相手の心を動かすスイッチを入れる
「最もシンプルな方法」とは？

　大学で物理学科に進学した私は、その後大学院へ進みました。できたばかりの研究室で、先生も若くエネルギーに満ちあふれていました。

　大学院1年の夏に、先生から「アメリカの大学との共同研究の話があるが、君はやってみたいか？」と聞かれました。私は「やりたいです！」と即答しました。

　先生は、私が研究室に入る時に「君は何をしたい？」と、やりたいことを聞いてくれました。私が世界の研究者と一緒に仕事がしたくて、「数年後に海外へ行きたいです」と言っていたことを、先生は覚えていてくださいました。

「かなりハードな研究になると思うけれど、やり切る自信はあるか？」と、先生は私のやる気を確認しました。

　私の意思は固く、「はい！向こうの研究者といい仕事をしてきます！」と言って海外へ飛び立ちました。

　海外での共同研究は想像以上にハードでしたが、自分の人生にとってかけがえのない経験となり、先生には心から感謝しています。あの時、自分のやりたいことを聞いてくれなければ、海外へ行くことも、世界の研究者と一緒に仕事をすることもなかったと思います。

「やりたいことは何か？」と素直に相手のやりたいことを聞き、意思を確認する話し方は、相手の心を動かすスイッチを入れる最もシンプルな方法です。

　ここからは、相手に「やりたいこと」を聞いても、なかなか出てこない人のための話し方について見ていきましょう。

心を動かすスイッチ1：感動エピソードを引き出す

　人には「感動する」という素晴らしい感性が備わっています。感動する＝心を動かすスイッチであることから、相手の感動エピソードを引き出し、「やりたいこと」を見つけ出します。

　社食事業会社の社長から、新規事業について相談された時のことです。

「新しい事業をしたいのですが、何をしていいか思いつきません」

　私はアイデアを提案する前に、社長が感動するポイントを見つけようと、「社長が今までに最も感動した体験は何でしょうか？」と聞くと、「社食でアツアツのご飯を、美味しそうに食べるお客様に感動しました」と答えました。社長もご飯（お米）が大好きで、ご飯で喜んでくれると幸せな気持ちになるそうです。