ですが、中には「お客様からの指名を獲得したい」という気持ちが先走るあまり、「自分は優れた美容師である」「他の美容師とは違う」といった自己アピールが行き過ぎてしまう美容師もいます。

　こうした人に悪気はないのですが、お客様に「暑苦しい」「息苦しい」と感じさせてしまい、結果として不満を持たれるというケースも往々にしてあります。

　この点について、「本当に仕事ができる美容師」は、お客様の性格や指向に応じて、接客方法を柔軟に変えることができます。「会話を楽しみたい人」には積極的に話しかけ、「リラックスしたい人」には適度な沈黙を挟みながら会話します。

　いくら常連客の皆さんが「美容師との会話を楽しんでいる」といっても、実際はお客様が感じる「居心地の良さ」や「望ましい会話のペース」は人それぞれだからです。

　技術力やコミュニケーション能力が高いだけでなく、そうした雰囲気を汲み取れる美容師が、結果として多くの指名を獲得しています。

会話が苦手な人が
お気に入りの美容師に出会う方法

　ちなみに、会話が苦手なお客様は、美容室を予約する際やカウンセリング時に、「美容室は苦手で……」「本を読んでいてもいいですか？」などとやんわり伝えて頂くことをオススメします。そうすることで、お互いに嫌な思いをすることなく、最初から心地よい時間を過ごすことができるはずです。

　もし、それでも「ちょっと合わないな」と感じた場合は、いくつかのお店に行ってみて、初回から距離感の良かった美容師を、次回も指名するのが効果的です。

　その美容師はあなたの性格や指向を理解しているので、トークの分量を抑えながら、似合う髪型を提案してくれるでしょう。

　中には「私なんかが指名するのはおこがましい」と、美容師の指名に抵抗があるお客様もいるかと思います。ですが先述の通り、この業界では「指名される美容師＝仕事ができる」と評価されます。

　指名されて嬉しくない美容師はいません。前回の対応が良かった場合は、進んで指名することをオススメします。美容師にとって最大の喜びは「またご来店いただけること」。どんな理由であっても、星の数ほどある美容師の中から指名して頂くことは誇りです。

　よく話しかけてくる美容師に悪気はありません。お客様に喜んで頂きたいし、またお店に来てほしい。批判されがちな「会話」の裏側で、美容師はそんなことを考えているのです。