「努力しているのに、なぜか評価されない」
そんな経験はないだろうか。遅くまで働き、目の前の仕事もこなしている。それでも、小さい仕事ばかり任されてしまう人がいる。一方で、同じように働いていても、なぜか評価され、大きな仕事を任される人もいる。
その差は、努力の量ではない。「必要なのは、努力の向きを変えることです」と語るのは、815社・17万3000人の働き方を分析してきた専門家・越川慎司氏だ。同氏の著書『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』では、職場で評価される人たちの共通点が明らかにされている。この記事では、評価された人の37%が実践していた「ある習慣」を紹介する。(構成/ダイヤモンド社・石井一穂)
朝の挨拶、なんとなく小さな声で済ませていないか
「おはようございます」
一応は言っているものの、相手に届いているかどうかもよくわからない小さい声ですませている人は少なくない。
忙しい朝ほど、挨拶は“形式的”になりがちである。
しかし、その挨拶こそが、評価の差を生んでいる。
815社17万人を分析し、職場で評価されている人たちの共通点を解析した書籍『会社から期待されている人の習慣115』では、次のように示されている。
88社97事業所における調査で、期待されている人の37%は、朝の挨拶の声が63デシベル以上だとわかりました。一方、一般社員で63デシベル以上だったのはわずか7%でした。

イラスト:カワバタユウタ
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
63デシベルという大きさのイメージはつきずらいかもしれないが、評価されている人ほど「しっかり聞こえる声」で挨拶しているということがわかる。
期待されている人は「明るく、はっきり」と挨拶している
期待されている人たちは、声の大きさだけでなく“トーン”にも特徴がある。
同書では、次のように示されている。
もう1つの特徴として、期待されている人の朝の挨拶は声のトーンが明るく澄んでいると周囲から評価されていました。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
声のトーンは、その人の状態を映す。
暗い声は、不安や疲れを感じさせる。
明るい声は、前向きさや意欲を伝える。
大きな挨拶は、ただ聞こえやすいだけでなく、仕事への前向きな姿勢や意欲を伝える重要なアピールにもなります。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
とも指摘されている。
挨拶は単なるマナーではない。
「前向きに仕事をしている」と伝えるサインなのである。
朝の挨拶が「職場の空気」も変えていた
さらに、挨拶にはもう一つ別の重要な役割がある。
同書では、その点について次のように述べられている。
大きな声で挨拶することは職場の雰囲気を変えるという効果ももたらします。
実際に、多くの職場を観察してみると、彼らが発する大きな挨拶と、その挨拶への返答がきっかけになって職場に会話が生まれ、それまで静かだったオフィスが仕事モードに切り替わっていました。
――『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』より引用
挨拶は自分のためだけではない。
周囲の空気をも動かす。
「おはようございます」を大きな声で言う。
たったそれだけで、一日の印象が良くなり、やがて評価にもつながっていくのである。
(本稿は、『815社17万人を分析してわかった 会社から期待されている人の習慣115』の内容を引用して作成した記事です)
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一般社員:エレベーターに黙って乗る
▶︎期待されている人:自ら「ボタン係」になる
一般社員:メールの「署名欄」がワンパターン
▶︎期待されている人:相手に合わせて署名欄を使い分ける
一般社員:退勤時間になったらまっすぐ帰る
▶︎期待されている人:関係の薄い部署に立ち寄る
一般社員:重要な締め切りは厳守する
▶︎期待されている人:締め切りを前倒しする
一般社員:部下に正解を教える
▶︎期待されている人:部下と「問い」を共有する
一般社員:休日も仕事の連絡を気にする
▶︎期待されている人:休日はスマホの通知を切る
……などなど。
仕事も、日常も。明日からできる「信頼」を積み上げる小さな習慣を115個紹介。
これまでと同じ評価、同じ仕事に甘んじて、AIに仕事を奪われる恐怖に怯えるか。
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未来を決めるのは、小さな一歩です。
この本が、あなたの人生から
「停滞と不安」を消し去ります!!
第1章 会社から期待されている人のコミュニケーションの習慣
「1分だけ」の相談を本当に1分で終える/「ちょっといい?」と声をかけやすい/「機嫌よく」いる努力をしている/「うなずく」ときの動きが大きい/「朝の挨拶」の声が大きい……など
第2章 会社から期待されている人の仕事の習慣
締め切りよりも早く提出する/「月曜に着る服」を前日に決めている/誰よりも早く出社する/リモートワークで「朝風呂」をする/週の「優先タスク」を2つ決める……など
第3章 会社から期待されている人の人間関係の習慣
意識的に社内を「うろちょろ」する/自販機の前で立ち話をしている/プリンターの「トナー交換」をする/社員以外の人にも名前つきで挨拶する/他部署の人を誘ってランチにいく……など
第4章 会社から期待されている人のマネジメントの習慣
褒めるよりも行動を「認める」/話しすぎないように気をつけている/「最近どう?」と聞かない/「悪い報告」に感謝する/「理由」ではなく「事実」を聞く/「やらせる」ではなく「やりたい人」を聞く……など
第5章 会社から期待されている人の会社の外の習慣
「準備リスト」を作っている/移動時間を「休憩時間」にしない/出先でスマホを「充電切れ」させない/待ち合わせ相手に位置情報を共有する/商談の前と後に「相手の名前」を言う……など
第6章 会社から期待されている人の資料作成の習慣
資料の最初に「結論」を書く/資料で使う色を「3つ以内」にする/資料のタイトルに目的や対象を入れる/「感謝と行動提案」で資料を締める/「書きかけの資料」を社内で共有する……など
第7章 会社から期待されている人の会議の習慣
会議の「NGワード」を事前に決めている/オンライン会議で「音声確認」をしない/会議前に2分間の「雑談」をする/会議の冒頭で「ゴール」を共有する……など
第8章 会社から期待されている人のインプットの習慣
通勤時間に「耳」で学習する/会った人に関するメモを書いている/非公式キーパーソンを把握している/社内の「関係性マップ」を作っている/「他部署の悩み」を把握している……など
第9章 会社から期待されている人のAIの習慣
AIに「音声」で入力する/「プロンプト」を再利用&改善する/複数のAIを使い分ける/メールの文面をAIで調整している/人に相談する前にAIに「壁打ち」する……など
第10章 会社から期待されている人の休日の習慣
有給休暇の計画を年度初めに立てる/疲れ方に合わせて休み方を使い分ける/スマホの「通知」をオフにする/休日の体験を仕事に活かす/仕事と無関係な人と会う……など
巻末 期待されている人たちが読んでいた本20選