エンジニアのＤさんは30数名の部下を束ねるプレイング・マネジャーです。日常的に会議やミーティングも多いのですが、席につけばついたで、部下たちが「ちょっといいですか」と頻繁に声をかけてきます。
チームの業績と部下の成長を考えれば、部下とのコミュニケーションは最優先にすべきだと考えているＤさんは、なるべくそうした相談に応じるようにしています。
しかし、部下が30数名となると、部下が次々とプラプラやってきて、自分では短く相談に応じているつもりでも、気づけばアッという間に夕方になってしまい、自分の仕事ができなくなってしまいます。
そこで、Ｄさんが工夫しているのは、「ここで自分と話して何を得たいのか」を考えて、なるべく相手の頭と時間を使わせるようなリアクションを取ることです。
要は、Ｄさんでなければ結論を出せないことだから聞きに来ているのか、ただ自分の不満や愚痴を聞いてほしいから来ているのか、といったことを判断して対処しているのです。
部下の相談内容を精査してみると、同じ「ちょっといいですか」から始まるものの、中には意味のない話をダラダラする部下も少なくありません。そういう気配が感じられる場合には、「もう少しポイントを絞ってからにしようか」と応じて、部下自身でもっと整理することを促すそうです。
それはＤさんの時間を使って解決するのではなく、部下の頭と時間を使って対処するようにすることですから、Ｄさんの時間を節約できる以上に、部下の自己成長も促すことになるので一石二鳥です。
また、「ここで解決したいことって、こういうこと？」と返すようにもしています。理解してほしいために説明が長くならないように、部下の意図が共有できた時点で、部下が望んでいることを確認するのです。
当然、その場で解決策が明示できればいいですが、即断できない場合もありますし、それをその場でディスカッションしていると時間はいくらあっても足りません。そもそも、それを考えるのは部下の仕事です。そのため、Ｄさんは「それじゃ、ここでは解決できないから、後にしてもらっていいかな」というさばき方もしています。
また何か問題があって、それを改善する方法を考える場合は「じゃ、“提案”にして持ってきてください」と応じます。解決策をＤさんが自分の時間を使って考えるのではなく、部下が自分の頭と時間を使って練り上げた提案をＤさんがジャッジするのです。
単なる愚痴も、「こういう問題に対してどうしたいと思うか、“提案”にして持ってきてほしい」と促しています。
部下の相談というのは、単なる報告より、何かしらマネジャーの「解決策」を期待していることが多いかもしれません。しかし、その解決策を瞬時に考えることができる人は稀でしょう。その結果、部下と一緒にゼロベースで悩みながら時間がどんどん経っていくというのが現実です。
そこで、Ｄさんが工夫したのは、いかに部下に“提案”としてまとめてもらうか、ということです。提案があれば、それに対してジャッジすることは難しくないでしょうし、提案という素材があれば、それに対して新しい角度からヒントを出すことも効率的にできるのです。
「提案にしないと受け付けない」という暗黙のルールをチーム内に徹底できれば、部下も必然的に自分で頭を使うことになって育成にもつながりますし、結果的に自分の時間を確保できるのです。
第7回に続く（6/8公開予定）
書籍のご案内
定価：1540円発売：ダイヤモンド社
40代を後悔しない50のリスト【時間編】
1万人の失敗談からわかった人生の法則
大塚 寿・著
シリーズ累計28万部突破!!
人生最大の分かれ道は「時間の使い方」で決まる！
定年退職者が「人生最大の分かれ道」だったと振り返る40代。仕事や家庭と、公私にわたって振り回される空白の10年において、40代が最も後悔していることこそ「時間の使い方」だった――。仕事、家庭、趣味、勉強、健康、子育て、住まい…他。いつも「時間がない！」と感じる両立世代のための自分らしい生き方・働き方を取り戻す50の具体策。
ご購入はこちらから！→［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
好評発売中のシリーズ
定価：1572円発売：ダイヤモンド社
40代を後悔しない50のリスト
1万人の失敗談からわかった人生の法則
大塚 寿・著
8割が課長になれない時代、
空白の10年が分かれ道！
1万人へのインタビューを通してわかったこと。それは定年退職した人の後悔が、40代の過ごし方に集中していることだった。40代は30代の延長ではない。走る方向が180度変わってしまう、人生のターニングポイントなのだ。仕事・家庭・子育て・教育・介護・お金・出世…他。40代で年収が10倍、人生の大逆転を果たした著者が明かす、充実した「生き方・働き方」50の具体策。
ご購入はこちらから！→［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
定価：1540円発売：ダイヤモンド社
ビジネスパーソンのための
結婚を後悔しない50のリスト
1万人の失敗談からわかった夫婦の法則
大塚 寿・著
1万人が出した答え「結婚は技術である」
1万インタビューからわかった、全年代に共通する最大の後悔ネタこそ「結婚」だった！ 相性や愛情だけでは乗り越えられない、結婚「後」のマネジメントについて、結婚でうまくいった人、ダメになった人のやり方を例に紹介する。家事・育児・義父母・お金・時間・価値観・NGワード…他。仕事と家庭を両立し、最高の人生を歩むための「結婚マネジメント」50の具体策。
ご購入はこちらから！→［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
定価：1572円発売：ダイヤモンド社
30代を後悔しない50のリスト
1万人の失敗談からわかった人生の法則
大塚 寿・著
年収・転職・結婚・健康・貯金
格差はこの10年でつくられる！
一生懸命だけではうまくいかない時代、差はどこで生まれるのか？ はじめて表舞台に立つ30代は、ごまかしの利かない「素の力」で勝負し、現実と理想のギャップを知る、人生で最も差が開く10年。人生の土台となる30代の過ごし方を、先人たちの等身大でリアルな50の具体策から解説する。
ご購入はこちらから！→［Amazon.co.jp］［紀伊國屋書店BookWeb］［楽天ブックス］
