柴田 隆治 フロンティア・マネジメント マネージング・ディレクター／デジタル戦略室長 通信事業会社勤務を経て、Big4コンサルティングファームの戦略・業務改革部門のシニアマネージャー、ファイナンス・トランスフォーメーション部門のディレクター、デジタル・トランスフォーメーション部門のディレクターを歴任後、米系コンサルティングファームのグローバル・ヴァイスプレジデントとして、日本のコンサルティング部門を統括。2021年6月より現職。デジタル変革コンサルティング部門を統括 小売りが勝負をかける「新しい顧客体験」を可能にするデジタル変革 柴田 隆治 小売り企業は、顧客に選んでもらうために、顧客体験を可能にするデジタル変革を各社各様に進めている。差別化の鍵はデータ活用戦略だ。デジタル戦略の第一人者が、日米の小売り大手企業の動きを具体的に紹介し、新たな顧客体験のあり方を提示する。 2023年1月27日 5:00 DX推進の「息切れしない」具体事例、IT部門への押し付けが愚策である理由 柴田 隆治 ニューノーマル時代におけるデジタル社会への対応の巧拙は、企業の生死に直結する。DX推進は急務だが、それをIT部門だけに押し付けると早晩息切れするだろう。企業コンサルタントがDX推進体制に関する事例を紹介し、悩める企業経営者にヒントを示す。 2021年12月16日 4:40
