2025.5.30
メールの「テンプレ謝罪」にイラっとする2つの理由とは？
仕事上でミスやトラブルが発生して取引先に謝らなければいけなくなった……！そんなとき、どのように第一報を入れるでしょうか。「謝罪は電話で」という考えも根強いかもしれません。日本ビジネスメール協会代表理事の平野友朗さんが、謝罪の連絡を…
2025.4.18
メールで「お世話になっております」を省略する人が知らない事実
仕事の効率性を重視する人が増えています。それ自体はいいことですが、効率を意識しすぎるあまり、仕事を進める上でマイナスになりかねない“省略”をしてしまう人もいるようです。メールを書く上で省略できること、省略しないほうがいいことについ…
2025.4.17
メールで「恐縮ですが」を連発する人が、代わりに使うべき6文字の言葉
ビジネスメールでは常套句のように使われるフレーズがいくつかあります。慣れたフレーズは使いやすいのですが、無意識に付け加えると、メールをわかりづらくしてしまったり、雑な印象を与えてしまったりすることも。使い方に注意すべき定番フレーズ…
2025.4.16
「メールがムダに長い人」が無意識に連発している「7文字の言葉」とは？
丁寧にメールを書こうとして、わかりづらいメールになってしまっている人がいます。丁寧にする工夫によって伝えたいことが伝わらなければ、本末転倒です。伝わりやすいメールを書くには、どうすればいいのでしょうか？
2025.4.15
メールで「全員に返信」しない人は何を考えているのか？
メールの宛先にはTOとCC、BCCがあります。それぞれの役割の違いをきちんと認識しておくことが重要です。上司をCCに入れて仕事のやりとりをしている若手も多いですが、「CCに入れているから把握してくれているだろう」という考えは危険です。宛先の…
2025.4.14
社内メールの宛名は「○○さん」と「○○様」どっちにすべき？→専門家の答えが納得だった！
「こんなとき、どうする……？」ビジネスメールで意外と困る“あるある”な問題について、日本ビジネスメール協会代表理事の平野友朗さんに聞きました。第1回は「メールの宛名」についてです。
