人は動詞より名詞で動く

　同社の狙い通り、オールバーズの評判はまたたく間に広がった。この成功は、ある特定
のコミュニティに深く刺さるものを作ることが大事だということを証明している。

　コミュニティ形成にあたって覚えておきたいのが、ぼくがある調査で目にした「人間は動詞よりも名詞で動く」という傾向だ。

　たとえばサイト上でなんらかの会員になってもらいたいとき、その文言は「加入してください」よりも「会員になってください」という言い方のほうが獲得効率は高い。サイトに設置するボタンも、「寄付する」より「寄付者になる」と表示したほうが選択されやすいという。

　理由は、おそらく多くの人が潜在的に何かのコミュニティに帰属したいと思っているから。人間はなんとなく「何かになりたい」という気持ちを抱えている生き物なのかもしれない。

　もうひとつは、「ドヤりたいから」。今は評価社会なので、「おれ、寄付者だよ」と周りに言いたい。自慢したい。言うことで自分の評価を上げたい。

　このような帰属意識とドヤりたい欲への刺激は、コミュニティ形成の鍵と言える。

関連記事
WeWorkがあるのに、
シェアオフィスに参入するには