＜例＞

　今日は、家族の誕生日です。定刻で退社して、ケーキを買って帰る予定です。時計を見ると、あと30分で退社の時間です。

　ですが、このままでは仕事が終わりそうにありません。今日中にやらなければいけないことがまだまだ残っています。

「だれかに頼むしかない」。そこで、同僚のAさんの席を見ました。

（1）攻撃的なコミュニケーション（怒りをぶつける）

　Aさんは、席で大きなあくびをしています。手持ち無沙汰のようで、仕事に取りかかっている様子もありません。なんだかムカついてきました。

（こっちはこんなに忙しいのに、何をチンタラ仕事をしているんだろう！）

　その瞬間、怒りがいきなり沸点を超えました。

「Aさん、そんなにヒマだったらオレの仕事を手伝ってくれよ！」

（2）受動的なコミュニケーション（言いたいことを我慢する）

　同僚のAさんを見たらヒマそうなので、手伝ってもらおうかと思いました。

　でも、手伝えない理由をあれこれと言い訳をされたり、断られたときのことを考えると、ちょっと憂うつで、めんどうな気分になります。

　それでいつもどおり、「自分さえ我慢すればいいや」と、頼むのをやめました。