ビジネスに必要なのは「かわいい言い方」だった！残念だと思われない“言い換え術”の具体例

　かといってあなたは、できればリーダーと対立もしたくない。「やる価値がありますかね？」「コストに見合わなくないですか？」と言ってしまったら場が凍りつくのは目に見えている。

　そこで対立しないためには、まずあなたの立ち位置を示すことです。

　まず「確認ですが、最終的にどうなったらいいのでしょうか？」という言葉を投げかけます。“やりたくないわけではなく、私もそのゴールに向かっている仲間ですよ”と念を押すためです。

　そして「先ほどのリーダーのプランはこうでしたよね」と確認した上で、「同じコストをかけて、さらに効果を上げる方法はないでしょうか」と投げかけてみます。

　そうすればリーダーの提案を否定することなく、他のメンバーが新しいアイディアを出しやすい雰囲気になります。

失敗を繰り返す部下を
劇的に変える一言

　何回も同じことを言っているのに、部下や後輩が同じミスをくり返してしまう。かといって叱りつけたり、否定したりすれば、辞められてしまうかもしれない。だからはれ物に触るみたいに、ああしてね、こうしてね、とやさしく指導している。

　それなのに、なかなか変わってくれない。どうしたらいいのでしょうか。悩む気持ちはわかります。

　そんなときは、まず「変えたい」という気持ちを捨ててみましょう。「変えたい」と考えているときは、たいてい相手を「自分の仕事の理想」に合わせようとしているからです。ああしてね、こうしてねと指導し続けていると、その人にとっての問題の第一位は「あなたへの対応」になります。

　おすすめなのは「私はどうしたらいいと思う？」と反対に投げかけてみることです。

　本当に申し訳ない。私どうしたらいい？　責めたくないし、成長してほしいと思っているんだけれど、「私はどうしたらいいと思う？」そう言われると、立場が入れ替わります。

　それまで上司であるあなたに向いていた目が、自分自身に向くようになり、自分の頭で考えて動く状態に切り替わるのです。