東大・マッキンゼー出身の起業家が、やる気のない社員に「あえて何も指導しない」意外な理由

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京都先端科学大学教授／一橋ビジネススクール客員教授の名和高司氏が、このたび『シン日本流経営』（ダイヤモンド社）を上梓した。日本企業が自社の強みを「再編集」し、22世紀まで必要とされる企業に「進化」する方法を説いた渾身の書である。本連載では、その内容を一部抜粋・編集してお届けする。今回は、名和教授がシン日本流経営の好例として評価するメガベンチャー「オイシックス・ラ・大地」（2000年創業）の経営およびマネジメント術について深堀りする。同社の代表取締役社長・高島宏平氏は、やる気のない社員に対して「基本的には何もしない」という。その意外な理由とは――。

東大・マッキンゼー出身の起業家が
立ち上げたオイシックスの強みとは？

　オイシックス・ラ・大地は、日本におけるCSV（Creating Shared Value）経営の先進企業である。CSVは、社会価値と経済価値の両立を指す。より平易に言えば、社会課題を解決することで収益を上げることを目指すものである。

　ただし、これは簡単な話ではない。そもそも社会課題は、需要としては顕在化していても儲からないから供給が現れず、社会課題として放置されているのである。たとえば、SDGsが掲げる17の社会課題リストは、通常の事業としては「儲からない」リストにほかならない。

　したがって、社会課題に取り組むには、異次元の創意工夫と覚悟が求められる。オイシックス・ラ・大地の創業者であり代表取締役社長を務める高島宏平氏は、筆者との対談の中で、「経営理念（パーパス）は、モチベーションの源泉を言語化したもの」でなければならないと語る。そして「自分たちは、何のためだったら頑張り続けることができるだろう？」と考えて「食の課題」に取り組むことに決めたという（※注）。

　オイシックス・ラ・大地は、「食に関する社会課題をビジネスの手法で解決」することを、企業理念に掲げている。ここでカギとなるのが、「ビジネスの手法」である。同社の場合、大きく2つある。イノベーションとM＆Aだ。

　まずはイノベーション。とは言っても、技術革新ではない。産業構造の革新を通じて、新たな市場を生み出すことである。オイシックス・ラ・大地は、「農と食のイノベーション」に取り組んでいる。農業と食品加工、さらに小売りまでを、「異結合（クロスカップリング）」させる。最近では、消費者から生産者へとつなぎ直す「アップサイクル」モデルにも取り組んでいる。

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京都先端科学大学 教授｜一橋ビジネススクール 客員教授
名和高司 氏
東京大学法学部卒、ハーバード・ビジネス・スクール修士（ベーカー・スカラー授与）。三菱商事を経て、マッキンゼー・アンド・カンパニーにてディレクターとして約20年間、コンサルティングに従事。2010年より一橋ビジネススクール客員教授、2021年より京都先端科学大学教授。ファーストリテイリング、味の素、デンソー、SOMPOホールディングスなどの社外取締役、および朝日新聞社の社外監査役を歴任。企業および経営者のシニアアドバイザーも務める。 2025年2月に『シン日本流経営』（ダイヤモンド社）を上梓した。

　そして、顧客の「声にならない声」を聴く。高島氏自身、既顧客より「未（潜在）」顧客を家庭訪問して、ディープ・インタビューをすることを大切にしているという。顧客が潜在的に抱えている課題や、「こんなことがあったらいい」という未実現の夢を見つけることができれば、新たな市場創造の切り口が得られるからだ。

「1時間お話しして成果があがらなくて、帰りがけにポロッと口にしてくれた思い付きが、とても大事なヒントになることがあるんです」と、嬉しそうに語ってくれた。