あなたの質問の仕方を変えるだけで
配偶者や子ども、同僚との関係は変わる！
以下は、AIの2つの実践法を知る以前と以後の会話の例だ。どちらの会話が有意義かは、一目瞭然だろう。
【自分自身との会話】
以前：どうして今日は仕事が捗らなかったのだろう？この作業を家に持ち帰らないと、完了させるのは無理だ。疲れているけど、持ち帰って報告書を片づけるしかない。毎晩、自宅で作業するのは本当にうんざりだ。絶対に終わらせなきゃならないのに、誰も手伝ってくれないし、こんなの、明日の朝10時の会議に間に合うわけがない。
以後：この報告書は明日までに完成させる必要がある。今日の業務時間は終了だ。明日10時までに仕上げるのに、一番うまくいく効率の良いやり方はどれかな？完成に必要なものは何だろう？明日の朝、早く出社すれば大丈夫だ！
【パートナー・配偶者との会話】
以前：私は不幸だわ。あなたはいつも疲れていて、ただテレビを見てるだけ。もううんざり。なんで何も一緒にやってくれないの？
以後：ねえ、前は一緒にいろいろ活動していたよね、すごく楽しかったな。あの頃が懐かしい。一緒に（＊＊＊）をしたときのことを覚えてる？またあの頃みたいなことを始めるには、何があればいいのかな？
【子どもとの会話】
以前：どうして時間通りに帰ってこないんだ？門限を破って夜遅くまで出歩くのはやめなさい。1週間外出禁止にするしかないね。
以後：門限を守ってほしい。早く帰って来てほしい理由があるんだよ。もちろん、帰ってこないと心配だしね。時間を守れるときもあるでしょう。早く帰れるのは、どんなときなのかな？どうすれば、そういう日を増やせるだろう？無事かどうかは知っておきたいんだけど、たとえ門限に遅れるときでも、心配しないで済むように、お互いにできることは何かあるかな？
【同僚との会話】
『チームは未来志向の対話でうまくいく』（ジャッキー・スタブロス、シェリ・トレス著、佐々木寛子訳、ディスカヴァー・トゥエンティワン）
以前：また締め切りに遅れたのは、チームにとっての大問題だよ。どうして締め切りが守れないの？君にできないなら、仕事ができる人を他に探そうか？
以後：プロジェクトを効率よく期限内に完了できたら、部署は目標達成しやすくなる。それには同意だね？じゃあ、君がタスクを期限内に確実に完了できるようになるには、どんなサポートがあれば良いだろう？
【行政に対して】
以前：なんでこんなに市民の分断がひどくなっているのか？
以後：分断の溝を埋める活動をしている団体には、どんなものがある？その活動をうちのコミュニティに取り入れるにはどうすれば良いだろう？
状況を捉えるフレームや質問の仕方を変えるだけで、どんな会話も変えられるし、結果も変わる。大きな変化と成果を生み出すには、生成的な質問とポジティブなフレーミングが効く。
