「今月は100％達成がかかっている。返品処理を来月へ回してくれないか」
今なら問題のある話だとすぐにわかる。しかし、当時の私は新入社員だった。毎日、製造現場の苦労を目の当たりにしていた。
納期を守るために残業する人。品質向上のために知恵を絞る人。目標達成のため必死に働く人。
その姿を見ていた私は、「何とか達成させてあげたい」と思ったのだ。
そこで営業部門にも協力をお願いし、返品処理を翌月へずらしたことがあった。
当時の私は、それが会社のためになると本気で考えていた。
「そんな士気はニセモノや！」
稲盛社長に烈火のごとく叱られた
後日、同期とのコンパで稲盛和夫社長（当時）と話をする機会があった。私はその出来事を悪気なく、報告した。
製造部門の努力を支えた話として伝えたのである。正直に言えば、少し褒められるかもしれないと思っていた。ところが、返ってきたのは、予想もしない言葉だった。
「そんな士気は“ニセモノ”や！」
「お前は、ニセモノの士気で俺に仕事をさせるのか」
「真の士気は、正しいことを真正面から受け止めて、その上で高めるもんや」
と、烈火のごとく叱られた。
私は言葉を失った。
現場を助けたつもりだった。皆のためになると思っていた。しかし稲盛さんは、まったく違う角度からこの問題を見ていたのである。
新入社員の私と稲盛さんにあった
「決定的な違い」とは？
今振り返ると、不思議に思う方もいるかもしれない。
「なぜそんなことをしたのか」
「なぜおかしいと気付かなかったのか」
しかし当時の私は、本当に会社のためになると思っていた。なぜなら、私の目の前には必死に頑張る現場の人たちがいたからだ。
毎月の目標達成に向けて努力している。品質向上のために知恵を絞っている。夜遅くまで残って仕事をしている。
私はそうした姿を毎日見ていた。
だからこそ、
「今回だけなら」
「少し処理をずらすだけなら」
「皆の努力が報われるなら」
と思ってしまった。
