ベストセラー著者の木下勝寿氏が「マーカー引きまくり! 絶対読むべき一冊」と絶賛する本とは?
その本『スタートアップ芸人』の著者・森武司氏は、創業以来18年連続増収増益・年商146億円を「仲間力」一本で実現した。今回は本書に共感した社長の話。仙台を拠点に美容・コンサル等をしている小田原宗弘社長に「部下のやる気が出ないときの対処法」とは?(構成/ダイヤモンド社・寺田庸二)
Photo: Adobe Stock
「会社の目標」を聞いても、部下は伸びない
――部下のやる気を引き出したい、伸ばしたい、と悩む上司は多いと思います。小田原さんは、社員と話すときに何を聞いていますか?
小田原宗弘(以下、小田原):「将来どうしたいの?」を、しょっちゅう聞いています。
事務所でたまたま会ったときに「さっきのお客さんどうだった?」から始まって、「将来どうしたいの?」という話になっていく。時間を取って、というよりは自然な会話のなかで聞いている感じです。
――会社の目標やキャリアプランを聞く、ということですか?
小田原:いえ、会社の話ではないんです。その人自身がどうしたいか、を聞いています。会社の目標を聞いても、結局は会社が決めたことを確認しているだけになる。それだとやる気は出ません。本人が「自分はこうしたい」と思っていることに触れない限り、人は動かないんですよ。
多くの人が、自分の夢を考えたことがないという事実
――「将来どうしたいか」と聞かれて、すぐ答えられる部下は少なそうですね。
小田原:実は「今まで考えたことなかったです」と言われることが多いんですよ。
会社から言われるままにやってきた人は、自分がどうしたいかを考える機会がないんですよね。「好きなことやればいいじゃん」と言われると、戸惑う人もいます。
――考えたことがない、というのは少しもったいない気もしますが。
小田原:もったいないですよね。自分の人生なのに、自分で決めていない。会社のために人を犠牲にするなんてあってはいけないと思っているので、私は「自分の人生だから自分で決めようよ」と言うようにしています。
本人がやりたいことを言い出せるように、こちらが聞き続けることが大事なんです。
「会社の利用の仕方」を一緒に考える
――本人のやりたいことを聞いて、上司として何ができるんですか?
小田原:その夢を、会社で実現する方法を一緒に考えるんです。
私は、みんなのやりたいことをやるために、会社を利用すればいいと思っているんですよ。「会社のために働く」のではなく、「自分のやりたいことを実現するために、会社を使う」。この順番が逆だと、社員は消耗していくだけです。
――会社を「使う」と言える上司は、なかなかいないと思います。
小田原:でもそのほうが、結果的に会社にとってもいいんです。
本人がやりたいことに向かっていれば、放っておいても伸びていく。上司がやる気を引き出そうとして頑張るより、本人のなかにすでにある「やりたい」を引き出すほうが、圧倒的に効率がいい。
――本人がやりたいことと、会社の方向性が合わないこともありそうですが。
小田原:そういうときも、まず本人の話をちゃんと聞きます。
そこを聞かずに「会社の方針はこうだから」と押し付けたら、その瞬間に対話は終わってしまう。本人がどうしたいかを理解したうえで、いま会社でできることを一緒に探していく、という順番なんです。
雑談のなかで、人は本音を出す
――「将来どうしたい?」を、なぜ雑談のなかで聞くんですか? 面談ではないんですね。
小田原:面談だと、本人も身構えてしまうし、私も堅苦しいのは苦手なんですよ。改まった場だと、本人も「会社にとって望ましい答え」を探してしまう。
でも雑談なら、ぽろっと本音が出る。だから私は、改まった場ではなく、立ち話くらいの距離で聞くようにしています。
――雑談だからこそ、出てくるものがある。
小田原:そうです。役職とかポジションではなく、その人自身の話をする。それが何より大事だと思っています。
森武司さんの『スタートアップ芸人』にも、仲間一人ひとりの夢を大事にする考え方が描かれています。部下が伸びない、やる気が見えないと感じている方には、参考になるかもしれません。




