「なぜ」と聞かずに「いつ」と聞く。40年超の対話のプロが熟練の経験を文字化した「解釈のズレを取り去る方法」＝事実質問術を紹介。賢い人ほど、淡々と事実だけを聞き続ける。誰もと正確に話し、最速で問題を解決する唯一無二の手法。「なぜか話が通じなかった」経験がある人のための、知的質問・対話のセンスを養うこれ以上ない一冊。
「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた「なぜ」と聞かない質問術
好かれてそうに見えて「実は嫌われている人」の特徴
「休みどうだった？」と聞くと嫌われる。では、なんと聞く？
【言うと嫌われる】職場で使ってはいけないNGフレーズ
「そりゃ気遣いがなさすぎる…」周りから嫌われる人が使う1つの言葉
「自分は賢い」と思い込んでいる人が使う“超NGフレーズ”
「偏見を押し付ける人」が使う言葉・ワースト1
「客観的にものを見れない人」が使うNGフレーズ
「なぜ」も「どうして」もダメ…相手から本当の理由を聞き出す「1つの質問」
だから人に嫌われる…職場にいる「気遣いができるつもり」の人の特徴
「頭がいい」と思い込んでいる人が使う言葉・1つの特徴
「空気が重い…」周りから話しづらい人と思われる人の1つの共通点
「いつも誰に相談していますか？」と聞く人は頭が悪い。“頭が良い人”はどう聞いている？
周りから「この人と話すと疲れる」と思われる人のたった1つの特徴
【話したくない】会話が盛り上がらない人が使う“NGフレーズ”の中身
周りから「気遣いができない人」と思われる人の残念な1つの特徴
【確かにそうだ】「実は影で避けられる人」の特徴が納得すぎる
だから話が噛み合わない…頭の悪い人が使う“NGフレーズ”の正体
「自分は気遣いができる」と勘違いしている人の“ダメダメな行動”その中身
「そりゃ嫌われるわ…」周りから距離を置かれる人の1つの特徴
「うわっ、ひどすぎる…」周りから嫌われる人の“最低の口グセ”
