「なぜ」と聞かずに「いつ」と聞く。40年超の対話のプロが熟練の経験を文字化した「解釈のズレを取り去る方法」＝事実質問術を紹介。賢い人ほど、淡々と事実だけを聞き続ける。誰もと正確に話し、最速で問題を解決する唯一無二の手法。「なぜか話が通じなかった」経験がある人のための、知的質問・対話のセンスを養うこれ以上ない一冊。
「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた「なぜ」と聞かない質問術
「それって、こういうことですか？」と聞き直す人は頭が悪い。では頭のいい人は、何と聞く？
【あなたは大丈夫？】大事な人との信頼関係を壊してしまう“超NG発言”の中身
「バカそうに見えて実は考えが深い人」がやっている“頭のいい聞き方”の中身
「うわ、やっちゃってる…」職場で嫌われる人が聞いてしまう超・NGフレーズとは
「賢そうに見えて考えが浅い人」が職場の会話で使う“NGフレーズ”の中身
「自分で考えなさい」と言う人は頭が悪い。頭のいい人なら、代わりに何と声をかける？
「あの人、会話が噛み合わない…」職場で仕事ができない人が使っている“NGフレーズ”の正体
「正直、しんどい…」職場の上司に言われると“やる気を無くす言葉”ワースト1
【あなたは大丈夫？】「会話が浅い」と思われる人が使っている“超NGフレーズ”の正体
【あなたは大丈夫？】「部下を育てたことのない人」が真っ先にやめるべき超NG発言
職場の頭のいい人は、いきなり「感情」を聞かない。その前にまず1つ、何を聞く？
「みんなはなんと言っているの？」と聞く人は頭が悪い。頭のいい人は、代わりにどう聞く？
【あなたはできる？】部下の悩みを聞きたいとき、頭の良い人はなんと聞く？
「困ってることはありますか？」と聞く人は頭が悪い。“頭が良い人”はどう聞いている？
頭のいい人は「休みは、どうだった？」と聞かない。では、代わりになんと聞く？
【一発アウト】「部下を育てたことがない人」が言いがちな“余計なひとこと”ワースト1
「問題を解決する」よりずっと大切…頭のいい人が“解決より前”に重視する1つのこと
【あなたは大丈夫？】「なぜか会話が噛み合わない人」が話しかける時に使う“NGフレーズ”
「最近、悩みはありませんか？」と聞くと嫌われる。では、どう聞くのが正解？
【部下がミスしたら】三流は「問い詰める」。二流は「理由を聞く」。では、一流はどうする？
