「なぜ」と聞かずに「いつ」と聞く。40年超の対話のプロが熟練の経験を文字化した「解釈のズレを取り去る方法」＝事実質問術を紹介。賢い人ほど、淡々と事実だけを聞き続ける。誰もと正確に話し、最速で問題を解決する唯一無二の手法。「なぜか話が通じなかった」経験がある人のための、知的質問・対話のセンスを養うこれ以上ない一冊。
「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた「なぜ」と聞かない質問術
職場で「昇進してすぐの上司」がやってしまう超NG発言・ワースト1
【「なんでやってないの!?」は逆効果。】子どもが“夏休みの宿題をやらない”とき、どう声をかけるのが正解？
【あなたは大丈夫？】「部下を育てたことのない人」が話しかける時にやる“NG行動”とは？
「言うことを聞かない子」に絶対に言ってはいけないNG発言・ワースト1
【まさかの展開】“ゴミだらけの村”が激変…村人を動かした「頭のいい人の“すごいひと言”」の中身
【一発アウト】「部下を育てたことがない人」が会議で使う“NG発言”。その正体
頭のいい人は「原因」を聞かない。では、代わりに“1つ”何を聞く？
有能な上司は「詰問」しない。では、代わりに“1つ”何をする？
頭のいい人は「忠告」しない。では、代わりに“1つ”何をする？
【一発アウト】「部下を育てたことがない人」が使う“超NGワード”。その正体
【子どもが宿題をやらないとき】二流は「宿題やった？」と聞く。では一流は？
頭の良い人は「提案」しない。では、代わりに“1つ”何をする？
「部下の本音を聞き出したい」とき、頭の良い人はなんと聞く？
【あなたは大丈夫？】無能な上司が使っている「たった“2文字”の口グセ」の中身
「なぜか会話が噛み合わない人」が使っている“超NG”フレーズ。意外と知らないその正体
無能な上司は「何か困ってることはない？」と聞く。では有能な上司は、どう聞いている？
無能な上司は「なんでミスしたの？」と聞く。では“有能な上司”は、どう聞いている？
無能な上司は「なぜ、そう思うの？」と聞く。“有能な上司”は、どう聞いている？
「うわっ、私の言い方、ダメだった!?」嫌われる上司がやっている“最悪の声かけ”ワースト1
無能な上司は「何か、話したいことはない？」と聞く。“有能な上司”は、どう聞いている？
