「なぜ」と聞かずに「いつ」と聞く。40年超の対話のプロが熟練の経験を文字化した「解釈のズレを取り去る方法」＝事実質問術を紹介。賢い人ほど、淡々と事実だけを聞き続ける。誰もと正確に話し、最速で問題を解決する唯一無二の手法。「なぜか話が通じなかった」経験がある人のための、知的質問・対話のセンスを養うこれ以上ない一冊。
「良い質問」を40年磨き続けた対話のプロがたどり着いた「なぜ」と聞かない質問術
「なぜか会話が噛み合わない人」が使っている“超NG”フレーズ。意外と知らないその正体
無能な上司は「何か困ってることはない？」と聞く。では有能な上司は、どう聞いている？
無能な上司は「なんでミスしたの？」と聞く。では“有能な上司”は、どう聞いている？
無能な上司は「なぜ、そう思うの？」と聞く。“有能な上司”は、どう聞いている？
「うわっ、私の言い方、ダメだった!?」嫌われる上司がやっている“最悪の声かけ”ワースト1
無能な上司は「何か、話したいことはない？」と聞く。“有能な上司”は、どう聞いている？
「なぜ？」「どうして？」と聞くと、人は辞めていく。“最悪の質問”と断言できる本当の理由
「テスト、どうだった？」と子どもに聞くと実は逆効果。では、どう聞くのが正解？
「なぜか会話が噛み合わない人」が使っている“2文字”の言葉。その正体
「なんでできないの？」と言う人は頭が悪い二流。頭のいい“一流”は、なんと言う？
「休みはいつも何してるの？」と聞く人は嫌われる。「頭のいい人」はどう聞いている？
職場で「どうして？」と聞く人は頭が悪い。頭の良い人は、どう聞く？
「宿題やりなさい」と言っても子どもは動かない。では、どう伝えるとうまくいく？
「あの人、会話が噛み合わない…」“話しづらい人”に共通する1つの特徴。その正体
「もういい加減にして！」人に聞くたびに嫌われる1つの超NG質問。その衝撃の正体
子どもに「早く片付けなさい！」と言っても無意味。子どもが動く“すごい言い換え”の中身とは？
子どもに「宿題やった？」と聞くと嫌われる。頭のいい親なら、どう聞く？
結婚している人に、「結婚の決め手は何？」と聞くのは頭の悪い二流。一流なら、どう聞く？
「悩みがあって…」と言われたとき、頭の悪い人がやってしまう“超NG回答”とは？
頭の悪い人は、「なんでですか？」と聞く。頭の良い人は、どう聞く？
