新幹線の車内清掃はいかにして「7分間の奇跡」に生まれ変わったか
佐藤智恵
JR東日本テクノハートTESSEI（テッセイ）の驚異的な早さで清掃を行う「新幹線お掃除劇場」が誕生するまでの物語が、ハーバードで絶賛されて…
2016.1.19
経営・戦略デザインラボ
一流の人は上司を上機嫌にしておく方法を知っている
能町光香
一流の人たちは、ビッグボス（上司）とのつきあい方の秘訣を心得ています。なぜなら、上司とのつきあいが今後の出世に関わるからです。その秘訣とは…
2016.1.19
いかに「百貨店の枠」を超えていくか
大西 洋
前回は三越伊勢丹の改革のなかでも百貨店事業を軸に店舗改築による環境改革や、スタイリストなどの人材改革などについて述べた。今回は、もう少し枠…
2016.1.18
なぜ「虚業」のビジネスは目の敵にされるのか
秋山進
いつの時代も「虚業」と呼ばれる産業がある。今なら、ソーシャルゲーム等のアプリが「虚業」といわれる範疇に入るだろう。実は「虚業」とラベルを貼…
2016.1.18
ハーバードの授業で絶賛されたJR東日本の「新幹線お掃除劇場」
佐藤智恵
ハーバードビジネススクールで「テッセイ」の事例が大絶賛されているという。テッセイとはJR東日本テクノハートTESSEIのこと。授業で紹介さ…
2016.1.18
経済環境が厳しい2016年、経営者がこれだけは守るべきこと
小宮一慶
2015年を振り返ると、消費は弱かったものの株価は上昇するなど、ある程度安定していたと言えるでしょう。2016年の今年は良くなることを願い…
2016.1.16
ケンタッキー、次の一手はバーなどの新業態
週刊ダイヤモンド編集部
主力のチキンを100％国産にしたことで足元の既存店売上高は好調。次の課題は、飽和する市場でどう戦っていくのか。その解は新業態開発にありそう…
2016.1.15
コンビニ全盛時代に外食が生き残る道
安部修仁
外食市場がコンビニに侵食されている――そんな議論がある。吉野家ホールディングスの安部修仁会長はコンビニの強さは認めつつも、「外食チェーンが…
2016.1.13
「エロで社会貢献」はNGか？「キレイごと」と「現実」の境界線
竹井善昭
昨年12月、日本の寄付文化を推進しようという新たな試み「寄付月間」というキャンペーンが大々的に展開されるなか、とある募金活に対して激しい批…
2016.1.12
残業常習者が会社を壊す
山口 博
残業過多の問題は、健康被害の観点から、労働者擁護の立場で語られることがほとんどだ。もちろんブラック企業の過長労働問題は、経営者側に問題があ…
2016.1.12
「三越伊勢丹」は今、これだけ変わる必要がある
大西 洋
百貨店業界の売上規模縮小が続く中で、三越伊勢丹の改革は、経営の構造部分に踏み込んでいる。改革は、マーケティング、人材育成・人事制度、店舗戦…
2016.1.12
生産性を追求し続けると、仕事が無くなるという「矛盾」
情報工場
ロボットやAI（人工知能）技術が、飛躍的に発達している。そのおかげで人間の仕事が奪われ、失業する人が増えるのではないか、という指摘がここ数…
2016.1.9
社内にはびこる「できない」「しょうがない」の甘い意識が巨額システム投資を無駄にする
鹿島 章
グローバル企業では、経営者が移動中の車内で自社のグローバルベースでの業績数字をモバイル端末で即座に把握、数字から課題を読みとり即座に対応策…
2016.1.8
生態別「ダメ上司」判定と攻略法
渡部 幹
日本企業に頑固に巣食う「ダメ上司」。彼らの生態を明らかにして攻略法を見つけなければ、部下たちは単に食いつぶされてしまう。
2016.1.6
なぜ一流のリーダーは東京―大阪間を飛行機で移動するのか
能町光香
一流の人たちは、「休暇」を取ることを重要視しています。「休暇」は、脳を休め、心に栄養を与え、クリエイティブな思考を活性化させる大事な時間だ…
2016.1.5
なぜ、「百貨店」は衰退したか？
大西 洋
日本の小売業全体では約140兆円の売上規模がある。うち百貨店の売上高は約6.2兆円で、全体の4.4％にすぎない。バブル経済が崩壊する前の1…
2016.1.4
「サラリーマン王国」日本が世界で勝てない最大の要因
秋山進
日本は今でも「スーパーマンがいない、作らない」という意味で「サラリーマン王国」である。しかし、サラリーマン黄金時代はバブル期で終わった。グ…
2016.1.4
22年間続いた苦悩の歴史に終止符を――抜本的な改革をしたブリヂストン
多田洋祐
世界26ヵ国に180以上の生産・開発拠点を持ち、150を超える国で事業を展開しているブリヂストングループ。創業の翌年から海外への市場調査と…
2016.1.4
部下のやる気を削ぐ褒め言葉を使っていませんか
高城幸司
上司は「褒め上手」にならなければならないと言われて久しくなりました。ただ、意識は高くても言葉足らずで部下のモチベーションアップになっていな…
2015.12.28
同族経営の承継ではハードな世代交代を恐れてはいけない
星野佳路
フラットな組織でモチベーションの高い社員が担う星野リゾートの施設運営。その基本的な発想の原点には、星野代表がファミリービジネスならでは経営…
2015.12.28
