考えてもみてほしい。いまでも企業活動は15世紀に形づくられた会計基準に従っているが、商業用インターネットは登場してからまだ20年ほどしか経っていないのだ。私はインターネットなどまったく存在しない中で育ったが、それほど年寄りでもない。
iPhoneは登場してまだ10年少々というところだが、私たちのサービスの利用の仕方をすっかり変えてしまった。そしてクラウドが、企業のＩＴインフラ、プロフェッショナル・サービス、設備投資と運用コストなどについての考え方を根底から変えた。さまざまなデバイスが接続された新しい世界は、まったく新しい体験を私たちにもたらしている。
この分野に詳しい証券アナリストのメアリー・ミーカーは、最近の「インターネット・トレンド・レポート」で、デジタル・ユーザーエクスペリエンス（特にスマートフォン利用）が大幅に改善されたことによってデジタル・サブスクリプションが急増していると指摘した。
私たちはいま大きな変化の始まりに立ち会っている。次回から、サブスクリプションが変化をもたらしているさまざまな領域を見ていくことにしよう。
（本原稿は書籍『サブスクリプション』からの抜粋です）
〈バックナンバー〉
第1回 フォーチュン500に入り続けている企業の共通点とは？
Zuora創業者兼CEO
セールスフォース・ドットコムの創業期に入社し、CMO（最高マーケティング責任者）やCSO（最高戦略責任者）を歴任。同社での経験から「サブスクリプション・エコノミー」の到来をいち早く予見し、2007年にZuoraを創業しCEOに就任。Zuoraは、従来のプロダクト販売モデルからサブスクリプション・モデルへのビジネスモデル変革と収益向上を支援するSaaSプロバイダで、世界に1000社以上の顧客を持つ。2018年4月にニューヨーク証券取引所に上場。
書籍編集部からのお知らせ
『サブスクリプション』 ティエン・ツォ、ゲイブ・ワイザート著、桑野順一郎監訳、御立英史訳、定価（本体1800円＋税）、ダイヤモンド社刊
アドビ、ネットフリックス、コマツ、フェンダー、ニューヨークタイムズ……急成長をとげる継続課金（リカーリング）ビジネスの全貌と導入ガイド
「USAトゥデイ」「LAタイムズ」ベストセラー!!
『サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル』ティエン・ツォ、ゲイブ・ワイザート［著］桑野順一郎［監訳］御立英史［訳］
ネットフリックス、スポティファイ、セールスフォースなどの企業は、サブスクリプション・モデルの氷山の一角にすぎない。本当の変革、そして本当のチャンスは幕を開けたばかりである――。
【主な目次】
はじめに
第 I 部 サブスクリプション・エコノミーの到来
第1章 製品中心から顧客中心へ――すべては顧客を知ることから始まる
第2章 小売業にまつわる誤解――古い「筋書き」を逆転させる
第3章 メディアの隆盛――新たな黄金時代の幕開け
第4章 飛行機、電車、自動車――サービスとしてのモビリティ
第5章 新聞・出版――かつて新聞を出していた会社
第6章 テクノロジー産業の復活――〝魚〟を飲み込め!
第7章 IoTと製造業の興亡――モノを売る時代は終わった
第8章 所有から利用へ――あらゆるビジネスに広がる成長機会
第 II 部 サブスクリプション・モデルで成功をつかむ
第9章 企業がサブスクリプション・モデルを選択するとき
第10章 イノベーション――永遠のベータ版にとどまれ
第11章 マーケティング――4つのPが変わった
第12章 営業――8つの新しい成長戦略
第13章 ファイナンス――新しいビジネスモデルの構造
第14章 IT――製品ではなくサブスクライバーを中心に置く
第15章 組織にサブスクリプション文化を根づかせる
巻末資料 サブスクリプション・エコノミー・インデックス
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