――筆者のクリス・コーネリス氏は米ワシントン州ブレマートン在住のライター ＊＊＊ 　従業員への批判をロボットにさせる場合、そのロボットは笑顔を見せるべきだろうか？ 　ロボットを利用している企業がその従業員との関係を悪くしたくないのであれば、笑顔は見せないほうがよさそうだ。管理者ロボットへの労働者の反応に関する論文の主著者、シンガポール国立大学ビジネススクールのカイ・チー・ヤム准教授は、このような状況では「ロボットを人間に似せると、実際には大きく裏目に出てしまいかねない」と指摘している。