この1〜2年の間にスタートしたサービスも多く、新型コロナウイルスの影響でリモートワークやオンライン商談が急速に広がったこともその要因の1つだろう。

海外ではユニコーン企業の米Gongが2021年6月に2.5億ドル（約297億円）を調達しており、時価総額は70億ドルを超える。同年7月にはZoomInfo（Zoomを運営するZoom Video Communicationsとは別会社）が、Gongと同じくこの領域を代表するスタートアップのChorus.aiを5億7500万ドル（約683億円）で買収することを発表し、注目を集めた。