価格戦略の影
チケット値上げがもたらした懸念
入園者減少にも関わらず売上高が微増した背景には、入園チケットの値上げがあります。客単価は前年に比べて737円（同4.4％増）増え、来園者1人当たりの支出は1万7303円に達しています。
※2025年3月期第2四半期のオリエンタルランドの決算説明会資料を基に筆者作成 拡大画像表示
しかし、懸念すべきは「国内」入園者数の減少です。円安によりインバウンドが増えているものの、日本人の顧客離れが問題視されています。日本の消費者にとって、夢の国で得られる体験価値が、チケット料金に見合わないと感じるようになっているのかもしれません。
物価高や家計負担が増す中で、日本の消費者はコストパフォーマンスを重視する傾向にあり、たとえディズニーのブランド力があってもチケット値上げには敏感です。リピーターであっても、パークから足が遠のく可能性は否めません。
こうした状況はビジネス全般に当てはまり、商品やサービスの価格設定がいかにブランドの持続可能性を左右するか、改めて認識させられます。ディズニーリゾートのブランド力に頼った値上げであったとしても、顧客離れの兆候が見られる以上、今後の価格戦略には慎重な見直しが必要とされるでしょう。
東京ディズニーリゾートの存在価値は「唯一無二の体験」にあります。しかし、消費者の嗜好や価値観は常に変化しており、ブランドの維持には不断の努力が求められます。今回の決算は、猛暑、コスト増加、価格戦略やブランド維持の難しさが今後の課題であることを浮き彫りにしました。
これらが、夢の国でさえ避けられない現実の壁です。リスク管理や価格戦略、ブランド価値の維持は、ビジネス全般においても学ぶべき示唆を多く含んでいます。オリエンタルランドが未来に向けてこの壁をどう乗り越えるのか。その挑戦は、決して他人事ではなく、全てのビジネスパーソンにとって教訓になるでしょう。
※なお、
