上司に意見や提案を伝えたい。でも、「出しゃばっていると思われないか」「気を悪くさせないか」と考えて、つい飲み込んでしまう。そんな経験はないだろうか。実は、言いたいことをうまく伝えるには、勇気よりも「伝え方」が大切だ。では、相手を不快にさせず、本音を伝えるにはどうすればいいのか。話題の書『仕事・人間関係で損する人、得する人』（伊庭正康）より一部抜粋・再編集して紹介する。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）
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「遠慮して意見を言わない人」は、どう評価される？
「こんなことを言うと、場違いかな」
「相手は忙しそうだから、やめておこう」
たしかに、でしゃばらない姿勢は大切です。
しかし、必要な場面での遠慮は、往々にして“損する判断”につながります。
実際に、何も言わず、何も動かず「遠慮したことで評価が上がった人」を私はほとんど見たことがありません。
それにもかかわらず、「気を使ってしまい、何も言わない」は多くの人がやってしまっている行動でもあるのです。
上司に意見できないのは、「性格」ではなく「恐れ」
ニューヨーク大学のフランシス・J・ミリケンらの研究によると、職場の従業員の85％が「重要だと感じながらも、上司に伝えられなかった経験がある」と答えています。
そして、その最大の理由は「悪く思われたくない」という恐れとのことです。
つまり、遠慮の正体は、多くの場合「性格」ではなく「恐れ」なのです。
さらにこの研究では、職場で正当な懸念を表明できない職場では、組織にも個人にも悪影響が及びやすい、とも指摘しています。
「言えないことを言えないストレス」は「燃え尽き症候群」につながる
また、別の研究では、「言いたいことを言えないストレス」が、バーンアウト（燃え尽き症候群）につながるという結果も明らかになっています。
「言いたいのに言えない」。この対策は、恐れを克服することではありません。
コミュニケーションの“型”を身につければ、誰でも改善できます。
