「どう伝えればわかってもらえるのか？　部下に届く 言葉がけの正解」

実際に現場で起きているケースから厳選して「リーダーの悩み」をピックアップ。本連載で取り上げる「言葉がけ」は、部下の本音をくみ取り、部下の行動を後押しするための言い方。「仕事が遅い」「ミスが多い」「仕事を止める」などシーン別にNG言動とOK言動を対比させながらどのように接するのがいいかを解説していきます。