仕事のなかでもメールに費やす時間は膨大だ。多くのビジネスパーソンは、WordやExcelよりも実はメール作業に時間をかけている。10万部突破の『気のきいた短いメールが書ける本』には、そんな時間がかかるメール仕事がテキパキこなせるワザが凝縮されている。返信、アポ、お詫び、感謝、依頼、催促など、すべてのシーンに対応しているので、本書にある400パターンをマネすれば、メールで悩むことはもうなくなる。本連載では、『気のきいた短いメールが書ける本』のなかから、すぐに仕事に閊えるメソッドを抜粋してお伝えしていく。