2025.4.19 「お辞儀しながら電話」を笑う人ほど仕事ができないワケ 「仕事の電話が苦手」という人はかなり多い。特にまだ経験の浅い若手社員は、苦手意識が強い傾向にある。だが、今すぐに克服する必要はない。重要なのは「経験値」と「慣れ」だ。自分なりの緊張のほぐし方、対応するときのフレーズ、印象の良い声の…
2025.4.18 「すみません」の代わりに使うだけで印象を爆上げする「魔法の言葉」 職場での円滑なコミュニケーションのためには何が必要なのか……そんな悩みを感じたことはないだろうか。きちんとした敬語が使えることは大切だが、働くうえでは親しみやすさや愛嬌(あいきょう)も求められる。丁寧かつ柔らかな印象を与える、ビジ…
2025.4.17 そりゃ印象が悪いわ…「誰からも信頼されない人」が無意識に話している言葉 「なんだか話しかけにくい」「社会人らしくない」…そんな印象の人が職場にいないだろうか。ビジネスシーンでの第一印象は重要なもの。一度マイナスなイメージが付くと、どうしても挽回するのに時間がかかってしまうからだ。そこでまずは、基礎的な…