
リッツ・カールトン創業者が語るモンスター顧客への対処法
ホルスト・シュルツ,ディーン・メリル,御立英史
世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生…
2019.5.28
ホルスト・シュルツ,ディーン・メリル,御立英史
世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生…
2019.5.28
佐宗邦威
発売1ヵ月で8万部を突破する売れ行きを見せている『直感と論理をつなぐ思考法 VISION DRIVEN』――同書が誕生した背景には、元サッ…
2019.5.28
近藤宣之
倒産寸前から、売上「3倍」、自己資本比率「10倍」、純資産「28倍」、25年連続黒字!?今から25年前の1993年3月。メインバンクからも…
2019.5.28
QREATOR AGENT
研究・開発職をはじめとする未来のイノベーションを担うはずの高度専門職における人材と企業とのマッチングは進まず、採用難を迎えているという。高…
2019.5.27
大久保圭太
文系だから読めないが通用する時代ではなく、「ビジネススキル」としての「数字を読む能力」は求められています。ましてや、経営者は財務戦略を敷く…
2019.5.27
ホルスト・シュルツ,ディーン・メリル,御立英史
世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生…
2019.5.26
情報工場
明治維新後の日本の近代化を支えた、前島密。「日本郵便の父」とも呼ばれる前島は、すぐれた「構想力」の持ち主だった。
2019.5.25
伊藤美佐季
「そろそろ、ジュエリーを買ってみよう!」と思っても、高額で、服のように気軽に買いかえることができないジュエリーに対して、私たちの経験は圧倒…
2019.5.25
近藤宣之
倒産寸前から、売上「3倍」、自己資本比率「10倍」、純資産「28倍」、25年連続黒字!?今から25年前の1993年3月。メインバンクからも…
2019.5.25
佐宗邦威
「論理に裏打ちされた戦略があってこそ、成功にたどりつける」――これがかつてのビジネスの常識だった。しかし「他者モードの戦略」は、いたるとこ…
2019.5.24
山本 潤
投資用なのに住居用として偽ってフラット35を悪用する事例があるとされ朝日新聞に10連休中、フラット35の悪用についての記事が出ました。今回…
2019.5.23
ダイヤモンドクォータリー編集部
「世界一の総合楽器メーカー」として知られるヤマハ。現在、その先頭に立っているのが、2013年に社長に就任した中田卓也氏だ。中田氏は就任早々…
2019.5.23
ホルスト・シュルツ,ディーン・メリル,御立英史
世界最高レベルのホスピタリティと奇跡とも呼ばれるサービスは、一朝一夕にできたわけではない。リッツ・カールトンはどのように伝説のサービスを生…
2019.5.23
近藤宣之
倒産寸前から、売上「3倍」、自己資本比率「10倍」、純資産「28倍」、25年連続黒字!?今から25年前の1993年3月。メインバンクからも…
2019.5.23
ダイヤモンドクォータリー編集部
「世界一の総合楽器メーカー」として知られるヤマハ。現在、その先頭に立っているのが、2013年に社長に就任した中田卓也氏だ。中田氏は就任早々…
2019.5.22
長内 厚
人気アニメ『機動戦士ガンダム』に登場するモビルスーツ、ジオングには脚がない。性能的には必要ないからだ。最近、ジオングの脚にこだわる「偉い人…
2019.5.22
ブレイディみかこ
ベストセラー『父が娘に語る 美しく、深く、壮大で、とんでもなくわかりやすい経済の話。』(ヤニス・バルファキス著、関美和訳)。ブレイディみか…
2019.5.22
ダイヤモンドクオータリー編集部
よくも悪くも「集団主義的」な特徴こそ、日本人、日本企業の基本特性である。そう信じられてきたし、いまもそう考えられている。しかし、『「集団主…
2019.5.21
佐宗邦威
「論理に裏打ちされた戦略があってこそ、成功にたどりつける」――これがかつてのビジネスの常識だった。しかし「他者モードの戦略」は、いたるとこ…
2019.5.21
近藤宣之
倒産寸前から、売上「3倍」、自己資本比率「10倍」、純資産「28倍」、25年連続黒字!?今から25年前の1993年3月。メインバンクからも…
2019.5.21