プラットフォーム7つの謎

プラットフォームには、多くの謎が存在する。たとえば次のような疑問にあなたは答えることができるだろうか。

謎1　ウーバーやエアビーアンドビーなどのプラットフォーム企業は、どのようにして、起業からわずか数年で、巨大な伝統産業を破壊するまでになったのか。

謎2　プラットフォームは、なぜ少ない従業員で伝統的企業を打ち負かせるのだろうか。

謎3　プラットフォームの台頭によって、経済成長とビジネス競争を支配する原則はどのように変わったのだろうか。プラットフォーム・ビジネスと従来の業界大手企業の事業には、どのような類似点や相違点があるだろうか。

謎4　プラットフォームの手法を用いた、あるいは誤用した結果として、一部の企業やビジネスリーダーのみが大成功を収めたり、あるいは大失敗を喫したり、はたまたその両方を味わったりするのは、なぜなのだろうか。なぜブラックベリーはわずか4年で、市場シェア49％から2％にまで落ち込んだのか。なぜスティーブ・ジョブズは、1980年代にプラットフォームのモデル選定でつまずいたのに、2010年代には劇的な軌道修正を果たせたのだろうか。

謎5　新規のプラットフォームに生産者と消費者を同時に引き付ける、という難題を前にして屈する企業もあるなかで、一部の企業はどのようにそれを成し遂げているのだろうか。なぜ価格を無料にすることが、ときには素晴らしいビジネス上の施策になりえて、ときには致命的な失策にもなりえるのだろうか。

謎6　プラットフォームによって熾烈な競争が繰り広げられる領域もあれば、突然現れた新参者が唯一の勝者となって市場を独り占めにする領域もある。それはなぜなのだろうか。

謎7　プラットフォームは成長するにつれて、悪用されるおそれがある。イーベイの買い物客が詐欺に遭ったり、マッチ・コムでデートの相手を探している女性が襲われたり、エアビーアンドビーで貸し出した家が荒らされたりするかもしれない。これらの対価は誰が支払うべきなのだろうか。また、どのようにユーザーを保護すべきなのだろうか。

　こうしたプラットフォーム・モデルの謎を解明しようと、私たちは夢中で取り組んできた。その成果が『プラットフォーム・レボリューション――未知の巨大なライバルとの競争に勝つために』である。本書は、これらの疑問に答えることによって、みんなが暮らし、働き、遊ぶ世界を再構築しつつある新しい経済に関する、実用的なガイドになることを目指したものなのである。