アマゾン・ドット・コムを自宅のガレージで立ち上げたジェフ・ベゾス氏は、常に最高の品揃えと低価格で顧客を引き寄せ、成長し続けるという姿勢をスタッフに植え付けた。今や110万人を超える従業員を抱え、時価総額は約1兆6000億ドル（約166兆円）に達している。だがアマゾンが本当に成熟することはなかった。ベゾス氏は今なお、必死で生き残ろうとするスタートアップ企業のような気構えで経営を続けている。その精神がアマゾンの発展を支えている。ライバルから市場シェアを奪い取るなど、積極的に競争を仕掛けるのは成功した企業の特徴だ。それは同時に、これだけの規模の企業にしては不当な戦術であり、違法の可能性もあると、競合他社や規制当局、政治家が批判の矛先を向ける理由でもある。同社は成長するにつれ、増え続ける競合相手に立ち向かう能力も高めていった。