焦らずに「待つ」のが、
マネジメントの要諦
自分とメンバーの「共通点」を探すことも重要です。
相手との距離を近づけるコツは、とにかく共通点を見つけること。経験のある仕事や職種でも、趣味やスポーツでも、美味しい食事でもなんでもいいので、お互いに深く話せる「共通の話題」を見つけることができれば、一気に距離を近づけることができます。
そのためには、それぞれのメンバーについて知る努力をすることです。私はメンバー同士がお互いのことを知り、より親密なコミュニケーションを可能にするために、会議などの場で、一人ひとりのメンバーに自己紹介プレゼンをしてもらうようにしていましたが、これは私自身がメンバーとの「共通点」を知るうえで大きな役割を果たしてくれました。あるいは、そのメンバーと親しい人に、さりげなく聞いて教えてもらってもいいですし、本人に直接聞いてもいいでしょう。
そして、なんらかの「共通点」を見つけたら、それを「1on1」のなかで話題にしてみるといいでしょう。その話題でひとしきり盛り上がることができれば、精神的な距離感はグッと縮まっているはずです。
あるいは、相手の好きなものを尋ねるのも効果的です。
誰だって、自分が好きなものについては積極的に話したくなるからです。
例えば、ハンバーガーが大好きなメンバーに、「どこのハンバーガーがおいしいか教えてよ」と頼めば、ここぞとばかりに話してくれるはずです。その話にしっかりと耳を傾ければ、相手も気持ちよく話してくれるでしょう。そして、好きなことをテンション高く話した後には、そのテンションに引っ張られて、仕事も頑張ったりするものなのです。
その後、教えてもらったハンバーガーショップに実際に行ってみて、次回の「1on1」などで「すっごいおいしかったよ！」などと話題にすれば、彼は私に対する親近感を深めてくれるでしょう。そして、「今度、一緒に食べに行こうよ」という話にも発展していきます。こうして少しずつ歩み寄っていけば、自然とメンバーたちも心を開いてくれるようになるのです。
それまでは、焦らないことです。
「1on1」をやっても、すぐには心を開いてくれないのは当たり前のこと。相手に対してリスペクトをもちながら、こちらから心を開き、歩み寄る姿勢を見せれば、多少の時間はかかっても、必ず、心を開いてくれるようになります。それまで、待てるかどうかが、管理職に問われているのです（詳しくは『課長2.0』をご参照ください）。
【著者からのメッセージ】
『課長2.0』前田鎌利：著 定価：1650円（税込）
はじめまして、前田鎌利です。
私がはじめてリモート状態でメンバーのマネジメントをする経験をしたのはソフトバンクに在籍していたときのことです。
孫正義社長の後継者育成機関である「ソフトバンク・アカデミア」に選抜され、そこでプレゼンした事業提案が孫社長に認められて、事業化するために子会社の社外取締役への就任を命じられたほか、社内の複数部門のマネジメントも任されるようになったからです。
任された部門の所在地はバラバラですから、ほとんどのメンバーとは同じ場所で仕事をすることができません。強制的に、リモート・マネジメントの技術を磨かざるをえなくなったのです。
当初は困惑しましたが、それまでの管理職としての経験から学んだ「教訓」を総動員しながら試行錯誤。徐々に、リモート・マネジメントができるようになると、私の目の前には新しい世界が一気にひらけていました。
「職場」という場所に縛り付けられず、自由に動き回ることができるようになった私は、ソフトバンク・アカデミアで知り合った「社外の人材」を起点に、どんどんと人脈を拡大。そこから、新しいビジネスの「知見」や「種」を見つけてきて、社内で新規プロジェクトを立ち上げるなど、より創造的な仕事ができるようになっていったのです。
それは、実に面白く、刺激的な経験でした。このときほど、会社で働く醍醐味を味わったことはありません。そこで、そのような管理職のあり方を「課長2.0」と名付けて、多くのマネージャーの皆様に提案したいと思って書いたのが『課長2.0』という本です。
もちろん、私がリモート・マネジメントの「答え」が完全にわかっているわけではありません。皆様と切磋琢磨しながら、一人でも多くの「課長2.0」が誕生して、自由で創造的な仕事ができる職場が増えていくことを願っています。
前田鎌利（まえだ・かまり）1973年福井県生まれ。東京学芸大学で書道を専攻（現在は、書家として活動）。卒業後、携帯電話販売会社に就職。2000年にジェイフォンに転職して以降、ボーダフォン、ソフトバンクモバイル株式会社（現ソフトバンク株式会社）と17年にわたり移動体通信事業に従事。その間、営業現場、管理部門、省庁と折衝する渉外部門、経営企画部門など、さまざまなセクションでマネージャーとして経験を積む。2010年にソフトバンクアカデミア第1期生に選考され、事業プレゼンで第1位を獲得。孫正義社長に直接プレゼンして数多くの事業提案を承認され、ソフトバンク子会社の社外取締役をはじめ、社内外の複数の事業のマネジメントを託される。それぞれのオフィスは別の場所にあるため、必然的にリモート・マネジメントを行わざるを得ない状況に立たされる。それまでの管理職としての経験を総動員して、リモート・マネジメントの技術を磨き上げ、さまざまな実績を残した。2013年12月にソフトバンクを退社。独立後、プレゼンテーションクリエイターとして活躍するとともに、『社内プレゼンの資料作成術』『社外プレゼンの資料作成術』『プレゼン資料のデザイン図鑑』『課長2.0』（ダイヤモンド社）などを刊行。年間200社を超える企業においてプレゼン・会議術・中間管理職向けの研修やコンサルティングを実施している。また、一般社団法人プレゼンテーション協会代表理事、情報経営イノベーション専門職大学客員教授、サイバー大学客員講師なども務める。
