リモートで雑談する時は、1.6倍大袈裟なリアクションが効果的

　相手が、「そうなんですよ、聞いてくださいよ！」と言いたくなるような話題を探す。相手が今がんばっていること、関心のあるものに目を向けるのがポイントです。

リモートでの対話では
1.6倍大袈裟なリアクション

「そうなんですよ、今、仕事を4本も抱えちゃって……」

「はい、もう1年も会社に行かずにリモートで仕事をしています」

　と、相手が答えてくれたとしましょう。これに対して、あなたはどう返答すればいいでしょうか。雑談は、「心のスキンシップ」です。内容を理解したこと以上に、相手と仲良くなることが目的です。「そうですか」「なるほど」と冷静に答えるよりも、驚きを交えたほうがいい。

「へぇ～、そんなに抱えているんですか！」「うわぁ、（そんなに遅くまで塾に行ってたら）お母さんも大変だ！」と驚く。そして、盛り上げる。

　特にリモートで対話を行うときは、少し大袈裟に思えるほど、驚きの表情と声をつくりましょう。就活生の間では、「内定をもらいたければ、リモートリアクションは、1.6倍大袈裟に」と言われているそうです。画面越しでのコミュニケーションはオーバーなくらいでちょうどいいのです。

　また、驚いたあとは、「どんな仕事で忙しくされているんですか？」「いつ頃からその状態が続いているんですか？」などと相手の言葉を題材に質問を重ねます。

　タレントの明石家さんまさんは、よくテレビで「そんで、そんで？」「どこで、どこで？」と驚いたまま、質問を重ねていますよね。あれは実によいお手本になります。

「相変わらず○○？」と語りかけ、相手の答えを驚きを持って受け止める。

　大袈裟なアクションが苦手なら、「すごいですね！」「素晴らしいですね！」と返すだけでもじゅうぶん。これだけでも驚いている様子は伝わります。雑談は、相手と仲良くなることが目的です。ぜひ、1.6倍のリアクションをめざしてください。