アフターコロナに必要な「新時代のクレームリスクマネージメント」 2020年6月10日 5:00 この記事を読む アフターコロナのクレーム対応で重視すべきスタンスについて解説します Photo:PIXTA この記事を読む 関連記事 アフターコロナで増殖、企業の新たな難敵「達人クレーマー」とは? 援川 聡 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ” 援川聡 緊急事態宣言下のスーパー店員に伝えたい「非常時クレーマー」対処法 援川 聡 特集 あなたにおすすめ