【第2回】
意思決定できない組織は、
なぜ、3つの「直感の罠」にハマってしまうのか？

決断できない人の口癖「現実的に……」

 決断できない人の多くは単純に、（1）を考える前に、（2）ばかりに焦点を合わせる。
 最初から「落としどころ」を模索するのだ。
 そういう人の口癖は「現実的に」である。「現実的に考えると……」を連発する。

「2ヵ月で10Ｋｇ減らしたいと言っても、現実的に自分でできることといったら、せいぜい毎日食事を減らすくらいです。好きなラーメンを食べなくするとか、考えられるのはそれくらいです」
「運動はやりたいですけど、現実的には無理です。平日は残業が多いですし、週末も家のこととか、やることがいっぱいあるので」

 いろいろなアイデアがあり、比較検討した結果、「落としどころ」を見つけるのならともかく、最初から「妥協案」を出してしまう。
 こういう人は「思考系」が衰えているので、イライラしがちだ。

「私だってね、できるものならやってますよ！2ヵ月で10Ｋｇやせることができたら、そりゃあうれしいです。でもね、現実的にはそれができないから、こうして悩んでるんじゃないですか」

 このように感情をむき出しにして怒ったりする。
 目標達成できない理由を他の事柄に向けたりするのだ。

「こんな時代だから仕方ないじゃありませんか。不景気ですから、人を増やすこともできないんでしょう。会社がもっと仕事を減らしてくれたら、私だって自分の健康に気を配る余裕もできるってもんです」

「家族も家族だ。みんな好き勝手にやって、私の言うことなんてちっとも聞かないんだから。週末に私の自由な時間なんてありません。こんな不自由な毎日を送っているのに、ダイエットなんてやってられますか」
 
「2ヵ月で10Ｋｇ減らしたい」という目標設定はできても、実際に何をするか決断するときになると、「半ギレ」状態になってしまう人はたくさんいる。
 私が経営相談に乗るときもそうだ。
 目標を「絶対達成」したいというから相談に乗り、アドバイスしても、

「横山さんはそう言いますけどね。現実的には無理でしょう！あんたはいいよ、あんたは。うちの業界のこと、全然わかってないんだから！」
 と、突然怒り出す経営者やマネジャーはいるのだ。
 
 よく考えてみてほしい。

「現実的に」というフレーズを出すということは、何か「非現実的なアイデア」があり、それは難しいだろうから「現実的な対案」を苦肉の策として考えたというのでなければならない。正しく決断するためには、この手順を守るべきだ。
「非現実的なアイデア」がないのに、「現実的なアイデア」を考える手順はおかしいのである。
 結局のところ、「現実的に」を口癖にしている人は、過去の自分のやり方と比べて「現実的にできることは●●と▲▲しかない」と言っているのだ。
 これは根本的に間違っている。