経営 × オフィス

弱者へのストレスのつけ回しがブラック化の真因?
うつ社員が溢れる「忍耐消滅職場」はあなたがつくる

渡部 幹 [モナッシュ大学マレーシア校 スクールオブビジネス ニューロビジネス分野 准教授]
【第4回】 2014年7月9日
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 彼が取引先の圧力に耐え切れず、イエスマンになったのは、断ることによるストレスが怖かったからなのは間違いないだろう。本来彼の立場ならば、そういったストレスをも引き受けて、毅然と対応すべきである。だが、彼自身のメンタルはそれほど強くはなかった。

 そうしたメンタルの弱い人物が、それでも頑張ってストレスに耐え続けると、身体の不調や抜け毛など、身体的な兆候が出て来るだけでなく、うつ状態に陥ることもしばしばある。実はAさんの職場では、うつ傾向の人が多かったのである。前述の正社員上司も、実はその傾向があると筆者は見ている。

 従来、日本人の典型的うつは「メランコリー型」と言われるもので、多くは「真面目で職務に忠実な男性」がなるものだった。つまり、前述の上司とは対極の「自分で責任を引き受ける」タイプの人物が、このようなうつを発症しやすいのである。

 高度成長期を経てバブル崩壊まで、日本経済が右肩上がりを続けるなか、日本企業では、「耐えること」「我慢すること」が美徳とされた。そして、年功序列や終身雇用制のお蔭で、「耐えること」「我慢すること」は実際に報われることが多かった。

我慢しても報われない時代に
メンタルが弱い責任回避型社員

 しかしバブル崩壊後、そのような制度は崩れ、「耐えること」「我慢すること」が報われる機会が減った。「引き受けずに済む責任ならば、逃れたほうが良い」という考え方が増えていったのだ。以前、筆者が著した『不機嫌な職場』や『フリーライダー』は、そういった制度、価値観の変化がもたらした現象の一部である。

 決して肯定するわけではないが、このような観点で見れば、前述の上司の「責任回避行動」は、現在の状況でストレスを低減するための心理的防衛行動だったということになる。ひょっとしたら彼自身が軽いうつ傾向にあって、そういった責任回避を無意識にとるようになっていたのかもしれない。

 皆さんの周りにも、前述のような「責任回避社員」は程度の差こそあれ、存在するだろう。そして彼らのほとんどは「メンタルが弱い」はずだ。自分の背負うべき責任に耐えられないのだ。

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渡部 幹(わたべ・もとき)
[モナッシュ大学マレーシア校 スクールオブビジネス ニューロビジネス分野 准教授]

UCLA社会学研究科Ph.Dコース修了。北海道大学助手、京都大学助教、早稲田大学准教授を経て、現職。実験ゲームや進化シミュレーションを用いて制度・文化の生成と変容を社会心理学・大脳生理学分野の視点から研究しており、それらの研究を活かして企業組織にも様々な問題提起を行なう。現在はニューロビジネスという大脳生理学と経営学の融合プロジェクトのディレクターを務めている。代表的な著書に『不機嫌な職場 なぜ社員同士で協力できないのか』(共著、講談社刊)。その他『ソフトローの基礎理論』(有斐閣刊)、『入門・政経経済学方法論』、『フリーライダー あなたの隣のただのり社員』 (共著、講談社)など多数。


ニューロビジネス思考で炙り出せ!勝てない組織に根付く「黒い心理学」 渡部幹

この連載の趣旨は、ビジネスマンのあなたが陥っている「ブラック」な状況から抜け出すための「心」を獲得するために、必要な知識と考え方を紹介することにある。社員を疲弊させる企業が台頭する日本社会では、「勝てない組織」が増えていく。実はその背景には、マクロ面から見た場合の制度的な理由がある一方、日本人の持つ国民性や心理もまた、重要な要因として存在する。そうした深いリサーチが、これまで企業社会の中でなされてきただろうか。本連載では、毎回世間で流行っているモノ、コト、現象、ニュースなどを題材として取り上げ、筆者が研究する「ニューロビジネス」的な思考をベースに、主に心理学や脳科学の視点から、その課題を論じていく。あなたは組織の「黒い心理学」を、解き明かすことができるか。

「ニューロビジネス思考で炙り出せ!勝てない組織に根付く「黒い心理学」 渡部幹」

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