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「TAKANAWA GATEWAY CITY〈高輪ゲートウェイシティ〉」は、東日本旅客鉄道（JR東日本）が2025年3月開業を目指す国内最大級の「エキマチ一体のまちづくり」。JR高輪ゲートウェイ駅周辺において、新たなビジネス・文化が生まれる国際交流拠点となるまちづくりを目指している。開発コンセプトは「Global Gateway」。その象徴となる施設として注目されているのが、次世代型MICE（※）施設「TAKANAWA GATEWAY Convention Center」。施設の運営を担う担当者の意気込みを聞いた。

オフィス出社かリモートワークの維持か、あるいはハイブリッドか。働く場所がどうあるべきかの議論が続く中、オフィスの在り方が見直されている。コロナ禍に働くという大きな経験を生かすことなく、ただ以前の状態に戻すのでは意味がない。今こそ見つめ直すべき「集う」意義とは。

人手不足、多様な働き方の実現、「2024年問題」への対応など、外部環境の変容を踏まえ、雇用促進の先進的な取り組みをしている企業の現場を、複数の企業で社外取締役として活躍し、●●のテーマに造詣が深い竹内香苗アナウンサーが探る。

全国のスーパーやコンビニで展開する「わさび」のメーカー万城食品が、今年4月に新会社「BSP」を設立。キユーピーと業務提携して鮮魚用新商品の販売と販促、営業活動を展開する。両社のシナジーで、減少する魚食の需要を創出し、鮮魚売り場の課題解決を目指す。

日本銀行のマイナス金利政策解除で、銀行の預金金利が上昇し始めた。「貯蓄から投資へ」という世の中の流れがあるとはいえ、元本と金利が保証され、不測の事態が起こっても預金保険で守られる銀行預金は、資産形成にも使える金融商品として見直され始めている。そんな中、KDDIグループの総合力を武器に、業界最高金利水準（※1）となる特典を用意し、ネット銀行ならではの利便性も提供しているのが、auじぶん銀行だ。田中健二社長に、同社の強みについて聞いた。※1：2024年4月1日時点

日本電気（以下、NEC）ではグループを挙げて業務改革を推進している。その中核となるのが同グループ17社の間接業務を受託するシェアードサービスセンター（SSC）であるNECビジネスインテリジェンスだ。同じグループとは言っても、業種も規模も組織文化も違う各社の業務を受託し効率化するのは困難を極めた。そんな中、業務改革の“切り札”となったのが、経理業務変革プラットフォーム「BlackLine」だった。

労働災害による休業4日以上の死傷者数は2010年以降増加している。夜間の一人作業の増加や作業現場を見守る人員の不足などが、本来なら防げるはずの労災を招いているのだ。コニカミノルタはこうした課題に向き合い、カメラと画像AI（人工知能）で作業員の危険行動を早期発見し、労働災害の予防に貢献するソリューション「ADDSAFE」（アドセーフ）を開発した。

工場や建設現場における労働災害は、年々増え続けている。人手不足による作業負担の増加や、高齢者やパート・アルバイト、外国人など、経験の乏しい人材に作業を依存せざるを得ない状況などが、事故の増加を招いているようだ。ESGやSDGsが重視される今日、労働安全管理が不十分な企業は、社会からの信頼を損ないかねない。AI（人工知能）などのデジタルテクノロジーを活用した万全の防止策を実施すべきだ。

工事が増え、作業員は減る一方の現在の状況は、労働災害リスクの増大を招いている。施工現場の安全管理の重要性はますます高まっているが、社内に蓄積された災害回避の知見がうまく活用されず、安全活動そのものもマンネリ化、形骸化しているのが実情だ。そうした現場の課題を徹底研究し、経験の浅い職長でもベテラン以上の安全管理が行える、AIも活用した画期的なツールが登場した。

元国会議員であり、報道やバラエティー番組のコメンテーターとして活躍し、経営者、株式投資家としての顔も持つマルチタレントの杉村太蔵さん。そんな杉村さんが今、アツい視線を送っている“注目銘柄”が、東証グロース市場に上場するデジタルビジネス・コングロマリット、東京通信グループ（証券コード：7359）だ。同社を率いる古屋佑樹代表取締役社長CEOを杉村さんが直撃。独自の目線で同社の魅力を深掘りした。

しのぎを削る製造業において、持続的な収益を得るためにはCX（顧客体験）への取り組みが重要だという。CXを重視する企業は、そうでない企業に比べて2倍以上の収益成長の差があるということが本資料で判明した。

経営環境の変化によって企業が変革を迫られる中、その手段として注目を集めているのがM＆Aだ。企業変革のためのM＆Aを成功に導くポイントは何か。M＆A支援で実績豊富なPwC Japanグループの久木田光明氏と香川彰氏に聞いた。

多くの企業が「ビジネスモデル変革」を試みているが、なかなかうまくいっていないのが実情だ。どうすれば変革を成功させることができるのか。PwCコンサルティング代表執行役CEOの安井正樹氏と執行役員パートナーの濱田隆氏に聞いた。

多くの社会課題を抱え、「課題先進国」ともいえる日本。こうした難しい課題に向き合い、大きなインパクトを創出しようとしているPwCコンサルティングの取り組みについて、代表執行役CEOの安井正樹氏と上席執行役員パートナーの宮城隆之氏に聞いた。

バックオフィス業務が今、大きな課題に直面している。労働力人口の減少に伴う人手不足が顕在化しつつあり、業務の継続性が懸念されている。課題解決のために業務集約やBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス導入に取り組む企業も増えているが、早くも成功する企業とそうでない企業とで明暗が分かれているようだ。ポイントはどこにあるのか。大手監査法人のアーンスト・アンド・ヤング（EY）のメンバーファームの一つで、業務集約・BPOサービスについて豊富な実績を誇る、EYビジネスパートナーのアソシエートパートナー、横井太一氏に解説してもらった。

人事、経理、会計などバックオフィスがそれぞれ使うツールを【システム連携】していない企業は「余分なリソースや時間、外注費がかかり、人的ミスの可能性も増える」という負の連鎖に陥りがちだ。本資料ではシステム連携を実現する3つの手法とそれらのメリットやデメリットを解説する。

アフラック生命保険が、経営や事業への効果の獲得にこだわった生成AIの活用を進めている。サポートしているのはボストン コンサルティング グループ。同社は“実用的”なシステムや仕組みをどう構築していったのか。生成AIの真価を引き出す秘訣を探る。

アジア最大手のマーケティングリサーチ会社であるインテージは、顧客と従業員の双方のエンゲージメントを図る独自の「エンゲージメント指標」の開発に着手。この指標も活用して、企業がCXとEXを継続的に改善する、CXマネジメントを支援している。

日本銀行（日銀）がマイナス金利政策を解除し、日本は17年ぶりに『金利のある世界』に戻った。預金金利が上がるのはいいが、気になるのは住宅ローン金利の上昇である。変動型のローンを返済中の人、そして住宅購入を予定している人は、金利上昇にどのような影響があり、どう対応すべきだろうか。住宅ローンに詳しい深田晶恵氏に聞いた。

人口減少、労働力不足、環境問題など、日本が抱える社会課題は年々増大している。一方で、課題解決の糸口となるデータ解析や予測を行うAIは飛躍的に進化。その力を集結させれば、構造変化を乗り越え、日本が世界のトップランナーへと返り咲く“勝ち筋”を描き出せるはずだ。KDDIは、日本のデジタル化をスピードアップさせるための新たなビジネスプラットフォームを始動させた。キーワードは“協調”と“競争”である。