TwitterやFacebook、Instagram、LINE、YouTube、TikTok……いまや若年層だけではなく、日本の多くの人たちがSNSを活用しています。商品・サービスの認知拡大やブランディング、自社製品のファンづくりなど、企業にとってSNS活用は欠かせないものとなっています。連載「SNS企業公式アカウント活用入門」では、企業がどのように公式アカウントを運用・活用していくべきか、基礎的な部分から解説していきます。