浦山浩一

J.D. パワーは自動車販売店対応に関する2つの調査、「日本自動車セールス満足度調査（ＳＳＩ）」「日本自動車サービス満足度調査（ＣＳＩ）」を毎年実施しています。今回は、８月に発表した最新の両調査結果について、前半にセールス満足度、後半はサービス満足度の各ポイントを読み解いてきましょう。

Ｊ.Ｄ.パワーは「2017年日本新車購入意向者調査ＳＭ（New Vehicle Intender Study；略称ＮＶＩＳ）」を2017年9月に発表しました。1年以内に新車の購入を検討している人を対象とした本調査では、どんな結果が出たのでしょうか、人気モデルの移り変わりや購入予定者が注目する点などについて解説します。

J.D.パワーは「2017年日本新車購入意向者調査ＳＭ（New Vehicle Intender Study；略称ＮＶＩＳ）」を発表しました。3位はマツダＣＸ－5、2位はトヨタプリウス、1位は……？

J.D. パワーは「2015年日本自動車購入意向者調査」を発表。本調査では、主に国産ブランドを検討している人は「燃費」、輸入ブランドを検討している人は「外観のデザイン」と、お気に入りのポイントが違っていることがわかりました。