ユニバーサル・スタジオ・ジャパンをＶ字回復させたマーケター・森岡毅氏とコルクの佐渡島庸平氏（twitter:@sadycork）の対談、最終回。

勘やセンスに頼りがちなエンターテイメントの世界で、マーケティングをいかに行えばいいのか。その答えを模索します。

（文：佐藤智、写真：塩谷淳） →第1回から読む

ＳＮＳの活用がすべての鍵を握る

森岡 ＳＮＳの使い方についてはどう考えていますか？

佐渡島 私はＳＮＳがすべてだと思っています。

 これは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（ＵＳＪ）みたいな大きなマスマーケティングでも、ニッチマーケティングでも、同じだと思うんです。しかし、ＳＮＳの使い方をわかっている人は、実は世の中にほぼいない。私は、テイラー・スウィフトくらいじゃないかなと思っているんですよ（笑）。

 同じようなことで、本の見開きの使い方を本当にわかっているマンガ家って、マンガ家の中でも５パーセントもいないと思います。これだけみんなマンガを描いていても、見開きの使い方がわかってない。

『聖★おにいさん』は、見開きの使い方をよくわかっているマンガです。『聖★おにいさん』って、左下のコマが必ず途中で切れているんですよ。たとえば、私が「それで……」って言葉を切って、10秒黙ったとするじゃないですか。そのあと、何言うのか、気になりますよね？同じような効果がこのコマが切れるということで起こるわけです。

森岡 むっちゃ気になりますね（笑）。

『確率思考の戦略論 ＵＳＪでも実証された数学マーケティングの力』（森岡毅・今西 聖貴／KADOKAWA）

佐渡島 そうなんです。『聖★おにいさん』は、左下のコマで引きを作って、「それで……」と途中で言葉を止めるくらい読者の気持ちを高めて、右上のコマでドンと、結構大きいギャグを入れるんです。テレビでは「3分に1回笑わせる」などの工夫があるんですが、同じようなことをマンガでしている。

 こういう見開きの使い方を確実に守っているマンガ家って、ほとんどいない。私はＳＮＳにも、絶対そういう定型があると思うんです。しかし、まだ「これぞ」という完成形は見えていない。

 ＵＳＪの今の感覚だと、生涯にわたってどうやって3回来てもらうかを、考えているじゃないですか。でも、ＵＳＪのツイッターをフォローすると、生涯3回だったのが生涯30回になり得る。ＳＮＳって、それだけ影響力を持ったものだと思うんです。

 しかし、みんなＳＮＳで一文を投稿して終わりだと思っている。投稿を現実とどういうふうにつなぐかとか、アプリとどうつなぐかとかを、遊び心を加えて工夫していけばまだまだ可能性は広がると思うんです。

森岡 なるほど。

佐渡島 ＳＮＳは世界につながってるから、そこをハックすると世界が広がるなと思っているんです。しかし、まだまだ旧来的なプラットフォームの考え方に縛られているソーシャルメディアが少なくない。

森岡 めんどくさい仕込みでも、いっぱいせなあかん時代ですね。

佐渡島 そうなんですよね。アメリカのエンターテインメント企業は、ＩＴについての深い理解は、あまりできていないんじゃないかって私は思っているんです。私が、本当にＩＴっていうのをわかって、コンテンツ運営をしているなと思うのは、「ほぼ日（：ほぼ日刊イトイ新聞）」の糸井重里さん。糸井さんが世界で一番、インターネットとコンテンツの関係をわかっていて、ビジョンを持っているんじゃないかなと思っています。